ASSISTANT COMMERCIAL (H/F) - AEROMIN

FERRO SAS; Rungis; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

FERRO SAS recherche un assistant commercial (H/F) pour la gestion des appels clients, l’enregistrement des commandes et le suivi des dossiers clients. Vous assurerez la saisie des informations commerciales, la mise à jour de données et le contrôle des prix, tout en centralisant les promotions et en communiquant les offres en cours.

Ce poste CDI propose 35 heures/semaine, horaires 6h-14h, travail le samedi. Avantages: intéressement, titres-restaurant, complémentaire santé et CSE.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients et assurer le support commercial.

Responsabilités

• Gérer les appels clients et traiter les commandes par téléphone
• Saisir les informations commerciales et mettre à jour les données client
• Centraliser les promotions et communiquer les offres en cours
• Assurer un suivi client de qualité et le respect des dossiers
• Gestion des litiges et des demandes spéciales des clients
• Effectuer la facturation et le suivi des commandes
• Lire les tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance

Connaissances

Analyser les besoins client

Support commercial

Relation client

Suivi dossier client

Formation

Bac ou équivalent

Expérience 24 mois exigée

Outils

Excel

Word

Description du poste

Notre société spécialisée en fruits et légumes recherche un assistant commercial H/F :Gestion des appels clients : réception et traitement des commandes par téléphone, traitement des informations et des litiges clientsSaisie des informations commerciales : enregistrement des commandes et mise à jour des données clients, contrôle des prix, éditions des facturesCentralisation des promotions : mise à jour et communication des offres en coursSuivi client : assurer une relation de qualité et un suivi efficace des dossiersTrès bonne connaissance des outils informatiques (excel, word...)Horaires : 6h-14h du lundi au samedi (2 jours de repos)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail le samedi

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• en fonction de l'expérience

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Analyser les besoins des clients
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers