Attaché commercial / Attachée commerciale

M. CHARRAIRE - POMMES DE TERRE; Rungis; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Attaché commercial / Attachée commerciale chez M. CHARRAIRE - POMMES DE TERRE est responsable de la saisie et du traitement des commandes, de l’édition des documents et de la facturation, tout en assurant une réponse rapide aux clients et un support commercial efficace.

Le poste requiert une expérience en gestion de commandes, une connaissance des outils Agro/Excel/ERP et une capacité à résoudre les litiges dans les délais impartis.

Qualifications

• Maîtrise des outils de gestion et d'ERP.
• Bonne aptitude à la relation client et au suivi des dossiers.

Responsabilités

• Saisie et gestion des commandes (pré-saisie, saisie mail/voix).
• Édition et transmission des documents (bons, facturations).
• Gestion des litiges et suivi des avoirs.
• Relation client et support commercial (réponses, appels).

Connaissances

Relation client

Prospection

Techniques commerciales

Outils

Agro

Excel

ERP

Description du poste

Offre n° 213XLBL
Attaché commercial / Attachée commerciale

***Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) au Village de l'Emploi qui se tiendra le 24 septembre.***MISSIONS PRINCIPALES1. Saisie et gestion des commandes- Pré-saisie des commandes.- Saisie des commandes passées par mail et boîte vocale.- Relevé des commandes sur l'outil informatique (Kitchen).- Traitement des commandes2. Édition et transmission des documents- Édition des bons de préparation et transmission aux bouchers.- Récupération des bons de préparation préparés par l'entrepôt et valorisation (poids, saisie des prix).- Édition et distribution des facturations aux chauffeurs livreurs.3. Gestion des anomalies et litiges- Transmission d'un récapitulatif des anomalies à la responsable exploitation.- Gestion des litiges : saisie des litiges dans l'outil interne (Agro) et génération de bons de reprise pour les livreurs.- Suivi des avoirs (validation par la responsable exploitation).- Réalisation des refacturations en cas de problème sur la tarification (ex. dépannage).4. Relation client et support commercial- Réponse aux mails des clients confirmant la bonne prise en compte des commandes.- Prise d'appels entrants pour commandes, vente additionnelle et promotions (documents joints aux factures des clients).- Envoi automatique des duplicatas de factures aux clients.- Transmission des chiffres et statistiques aux commerciaux (analyses commerciales).COMPETENCESSavoir-faire :- Maîtrise des logiciels de gestion (ex. Agro, Excel, ERP).- Rapidité dans la saisie de données.- Connaissance des processus de facturation et valorisation.- Capacité à gérer les litiges et les réclamations clients.- Aptitude à organiser et prioriser les tâches sous contrainte de temps.Savoir-être :- Rigueur et précision : éviter les erreurs dans la saisie des commandes.- Réactivité : traiter les commandes et répondre aux clients rapidement.- Autonomie : être capable de gérer ses tâches sans supervision constante.- Esprit d'équipe : collaborer avec les autres services (bouchers, livreurs, commerciaux).- Sens du service client : répondre aux clients avec professionnalisme et courtoisie.- Capacité à gérer le stress

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros - selon profil
• selon profil

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Techniques commerciales
• Techniques de prospection (phoning, visites)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fruits et légumes