Assistant Commercial - Relation Client (CDD 2 mois)

allegion; Champs-sur-Marne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Allegion, leader mondial de la sécurité, recrute un assistant commercial en CDD de 2 mois pour son Centre de Relation Client à Champs-sur-Marne (Île-de-France).

Vous traitez les commandes clients, assurez le support téléphonique et mail, gérez le CRM et les flux EDI, et collaborez avec les IT et les commerciaux.

Profil Bac+2 et 6 mois à 1 an en relation client exigés, maîtrise ERP (Dynamics AX), Five9, CRM; rigueur et sens du service exigés.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent, expérience en relation client à distance.
• Maîtrise d’un ERP (Dynamics AX) et d’un CRM; utilisation de Five9.
• Bonne expression écrite et orale, sens du service et rigueur.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients et assurer le suivi jusqu’à livraison.
• Gérer les appels téléphoniques et les mails, qualifier et orienter les demandes.
• Mettre à jour le CRM et suivre les enregistrements de commandes.
• Collaborer avec les services IT et les commerciaux itinérants.

Connaissances

Bac+2

Relation client

Rigueur

Sens du service

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Dynamics AX

CRM

GED

Five9

EDI

Description du poste

Allegion, leader mondial de la sécurité, recrute un assistant commercial en CDD de 2 mois pour son Centre de Relation Client à Champs-sur-Marne (Île-de-France).

Vous traitez les commandes clients, assurez le support téléphonique et mail, gérez le CRM et les flux EDI, et collaborez avec les IT et les commerciaux.

Profil Bac+2 et 6 mois à 1 an en relation client exigés, maîtrise ERP (Dynamics AX), Five9, CRM; rigueur et sens du service exigés.