Inside Sales & Commercial – Télévente orientée client

Allegion; La Marne; Hybride; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

Allegion, acteur international de la sécurité, recherche un/e chargé/e de relation client télévente en CDI pour renforcer son équipe commerciale. Vous serez en charge des appels entrants et sortants, qualification des besoins, préparation des propositions et coordination avec les services internes.

Le poste est basé en France avec possibilité de télétravail partiel et un environnement de travail reconnu. Profil: formation commerciale, expérience client au téléphone, maîtrise des outils CRM et

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client au téléphone.
• Compétences en vente par téléphone, qualification et closing.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM (Five9/Dynamics).

Responsabilités

• Coordination transverse avec différents services.
• Réalisation d'appels sortants et gestion des AO.
• Suivi des indicateurs et reporting des KPIs.

Connaissances

Communication orale

Relation client

Vente téléphonique

Formation

Baccalauréat commercial

Outils

CRM Five9 et Dynamics

Microsoft Dynamics AX

Description du poste

Allegion, acteur international de la sécurité, recherche un/e chargé/e de relation client télévente en CDI pour renforcer son équipe commerciale. Vous serez en charge des appels entrants et sortants, qualification des besoins, préparation des propositions et coordination avec les services internes.

Le poste est basé en France avec possibilité de télétravail partiel et un environnement de travail reconnu. Profil: formation commerciale, expérience client au téléphone, maîtrise des outils CRM et