Assistant Commercial Polyvalent – Relation Client & Ventes

LIGUE FRANCAISE PROTECTION OISEAUX; Rochefort; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ligue Française pour la Protection des Oiseaux recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour assurer la gestion des commandes, le suivi client et les projets marketing produits.

Le poste implique une interaction étroite avec les équipes internes et exige rigueur, autonomie et sens du service. Poste basé à Rochefort, avec perspectives d'évolution au sein du service relation client.

Qualifications

• Formation Bac+2 en assistanat commercial ou expérience équivalente d'au moins 2 ans.
• Maîtrise des techniques d'administration des ventes et d'accueil téléphonique.
• Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients.
• Excellentes capacités relationnelles, écoute et empathie.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et réactivité.
• Respect des procédures et des délais.
• Sensibilité à l'environnement et à la biodiversité.
• A compétences égales, favoriser l'intégration de personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Administrer la gestion des commandes clients et assurer les fonctions supports du service clients.
• Gérer les appels et les courriers entrants, archivage des documents.
• Renseigner et mettre à jour la base de données des clients.
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits et modalités de commande.
• Rédiger et envoyer les courriers et emails de réponse.
• Transmettre les commandes au service logistique et assurer le suivi des commandes.
• Renseigner les états à la comptabilité et gérer les règlements.
• Traiter les litiges transporteurs et les retours.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Gestion administrative

Gestion de base de données

Formation

Bac +2 assistanat commercial

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Base de données clients

Description du poste

La Ligue Française pour la Protection des Oiseaux recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour assurer la gestion des commandes, le suivi client et les projets marketing produits.

Le poste implique une interaction étroite avec les équipes internes et exige rigueur, autonomie et sens du service. Poste basé à Rochefort, avec perspectives d'évolution au sein du service relation client.