Assistant Commercial H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Vayres; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ProNatura, située à Vayres (33), recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDD de 3 mois pour soutenir l'équipe commerciale et améliorer la relation client. Rattaché(e) à l'équipe, vous accompagnerez les commerciaux au quotidien: saisie et suivi des commandes jusqu'à l'exécution, et coordination avec les services internes.

Vous assurerez le suivi des livraisons, traiterez les litiges et renseignerez les clients sur les conditions, produits et promotions; horaires 08h00-17h00, un samedi matin

Qualifications

• Expérience en relation client et support commercial.
• Sens du service, rigueur et réactivité exigés.

Responsabilités

• Entretenir la relation commerciale avec les clients et répondre à leurs demandes au quotidien
• Prendre, saisir et suivre les commandes jusqu'à leur bonne exécution
• Assurer le suivi des livraisons de commandes en lien avec les équipes internes
• Traiter les litiges, réclamations clients et demandes d'avoirs, en lien avec les services concernés
• Informer les clients sur les conditions commerciales, les produits disponibles, les promotions et les opérations en cours
• Participer au suivi de l'activité commerciale et transmettre les informations utiles aux équipes
• Travailler en étroite collaboration avec les services Achats, Ventes, Qualité, ADV et Logistique

Description du poste

Pour soutenir nos projets de développement tout en optimisant notre agilité et notre efficacité, nous recrutons pour notre société ProNatura située à Vayres (33), en CDD de 3 mois, un(e) :Assistant(e) commercial(e) (H/F)

VOTRE MISSION :

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous accompagnez les commerciaux dans la gestion quotidienne de l'activité et contribuez à la qualité de la relation client. Par votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité, vous participez au bon déroulement des commandes, de leur saisie jusqu'au suivi après-vente.

• Entretenir la relation commerciale avec les clients et répondre à leurs demandes au quotidien
• Prendre, saisir et suivre les commandes jusqu'à leur bonne exécution
• Assurer le suivi des livraisons de commandes en lien avec les équipes internes
• Traiter les litiges, réclamations clients et demandes d'avoirs, en lien avec les services concernés
• Informer les clients sur les conditions commerciales, les produits disponibles, les promotions et les opérations en cours
• Participer au suivi de l'activité commerciale et transmettre les informations utiles aux équipes
• Travailler en étroite collaboration avec les services Achats, Ventes, Qualité, ADV et Logistique

Horaires du lundi au vendredi : 08h00/17h00 Un samedi par mois, uniquement le matin.