Un(e) Assistant(e) commercial(e) (H/F)

FAB'ACADEMY; Angers; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

FAB'ACADEMY recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDI à Angers pour assurer le suivi et la relation avec nos clients et prospects, gérer devis et commandes et contribuer au développement commercial.

Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2/3 dans le domaine commercial ou administratif et doté(e) d'au moins 3 ans d'expérience, vous maîtrisez Excel et Word et vous êtes orienté(e) résultats, organisé(e) et dynamique, avec un bon relationnel.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2/3 dans le domaine commercial ou administratif.
• Expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.
• Compétences en devis et commandes et relation client.
• Bonne maîtrise d'Excel et Word.
• Bonnes relances et prise de rendez-vous.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi des clients et prospects.
• Gérer les devis et les commandes.
• Mettre à jour et exploiter les données dans les outils CRM.
• Assurer le suivi administratif de l'activité commerciale.
• Réaliser des relances téléphoniques auprès des clients et prospects.
• Participer à la prise de rendez-vous.
• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
• Assurer une communication régulière et de qualité avec les interlocuteurs internes et externes.

Connaissances

CRM usage

Relation client

Relance téléphonique

Prise de rendez-vous

Gestion des devis et commandes

Formation

Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

BTS Gestion de la PME (GPME)

BTS Support à l'Action Managériale (SAM)

Outils

Excel

Word

CRM

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe Commerce, vous assurez le suivi et la relation avec nos clients et participez activement au développement commercial.

Vos principales missions seront notamment :

• Assurer l'accueil et le suivi des clients et prospects
• Gérer les devis et les commandes
• Mettre à jour et exploiter les données dans les outils CRM
• Assurer le suivi administratif de l'activité commerciale
• Réaliser des relances téléphoniques auprès des clients et prospects
• Participer à la prise de rendez‑vous
• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
• Assurer une communication régulière et de qualité avec les interlocuteurs internes et externes

Vous êtes à l'aise avec le téléphone et n'hésitez pas à aller chercher l'information ou à relancer un client lorsque cela est nécessaire.

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2/3 dans le domaine commercial ou administratif, par exemple :

• Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• BTS Gestion de la PME (GPME)
• BTS Support à l'Action Managériale (SAM)

Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire serait idéalement souhaitée.

Vos compétencesVous maîtrisez :

• Excel et Word
• La gestion des devis et commandes
• La relation et la communication avec les clients
• Les techniques de relance et de prise de rendez‑vous

Vous êtes orienté(e) résultats, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel. Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise au téléphone.

Pourquoi nous rejoindre ?Intégrez une structure dynamique, au cœur des enjeux de la formation professionnelle et du développement des compétences.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes