Secrétaire Commercial (H/F)

Nextep HR; Illkirch-Graffenstaden; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Perspectives d'évolution

CSE

Mutuelle attractive

Abonnement sportif

Tickets restaurants

Prime de participation

Job summary

Nextep HR recherche un(e) chargé(e) du service commercial afin d’assurer le lien privilégié avec nos clients et de soutenir l’équipe commerciale. Vous gérerez les opérations administratives, suivrez les commandes et la facturation, et veillerez à la satisfaction client grâce à d’excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles.

Une expérience en concession automobile est un atout et la rémunération évolutive est définie selon le profil.

Qualifications

• Bac+2 minimum ou 3 ans d’expérience équivalente.
• Satisfaction client et excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques; compétences comptables seraient un plus.

Responsibilities

• Gérer les opérations administratives du service commercial.
• Suivre les dossiers clients (commandes, facturation, immatriculations, livraisons).
• Relancer les clients, classer et archiver les documents.
• Respecter les standards et processus du Groupe et du constructeur.

Skills

Satisfaction client

Relationnel

Rédactionnel

Écoute active

Education

BTS/DUT/Licence

Tools

MS Office

Job description

Missions

• Interlocuteur privilégié des clients du service commercial.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et apporter un soutien ponctuel aux conseillers commerciaux.
• Assurer un niveau de satisfaction client optimal.

Tâches principales

• Gérer les opérations administratives courantes et spécifiques au service commercial.
• Suivre les dossiers clients (commandes, facturation, immatriculations, préparation des dossiers de livraison).
• Effectuer des relances clients, le classement et l'archivage de documents.
• Respecter les standards et processus du Groupe et du constructeur.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence) ou 3 ans d’expérience à un poste similaire.
• Soucieux(se) de la satisfaction client, avec d’excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques, des compétences en comptabilité seraient un plus.
• Dynamique, souriant(e), avec une bonne présentation et une excellente élocution.
• Rigoureux(se), à l’écoute, avec un sens aigu de l’efficacité et du travail bien fait.
• Une expérience en concession automobile est un atout.
• Rémunération définie selon expérience et profil.

Avantages

• Perspectives d'évolution
• CSE
• Mutuelle attractive
• Prise en charge d'un abonnement sportif
• Tickets restaurants
• Prime de participation