Assistant commercial et administration des ventes (H/F)

ADII; Albi; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

ADII recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et ADV à Albi (81) pour assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients, de la demande à la commande et son suivi. Vous assurez l’élaboration et le suivi des devis, la gestion des commandes et le relationnel client, dans un cadre CDI 35h/semaine et travail en journée.

Force est donnée à l’organisation, à la rigueur et à la maîtrise des outils CRM et bureautiques, afin d’optimiser le pilotage des dossiers et garantir la

Qualifications

• Expérience de 3 ans sur poste similaire.
• Gestion des devis et du suivi des commandes.
• Relation client et coordination interne.
• Maîtrise du CRM et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gestion commerciale: élaboration et suivi des devis, relance et transformation en commandes.
• Administration des ventes: enregistrement des commandes et suivi des livraisons.
• Relation clients: échanges quotidiens, traitement des litiges de premier niveau.
• Coordination interne: liaison avec les équipes techniques et autres services.
• CRM et données: mise à jour des informations dans le CRM et fiabilisation des données.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Aisance relationnelle écrite

Esprit d'équipe

Autonomie

Maîtrise des outils bureautiques etCRM

Formation

Employé qualifié

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Assistant commercial et administration des ventes (H/F)

Assistant commercial et administration des ventes (H/F) 81 - ALBI

Offre n° 213JHKM
Assistant commercial et administration des ventes (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et ADV, vous serez rattaché(e) au Responsable du pôle Commercial et ADVL'Assistant(e) Commercial(e) et ADV assure le suivi commercial, administratif et opérationnel des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la commande et à son suivi. Il/Elle contribue à la qualité de la relation client et à la bonne coordination entre les différents services de l'entreprise. Il/Elle exerce ses missions sous la responsabilité du Responsable Commercial, qui assure le pilotage, l'accompagnement et la supervision de l'activité.Missions principales1. Gestion commerciale- Élaboration et suivi des devis.- Relance des devis et suivi des opportunités commerciales.- Participation à la transformation des devis en commandes.- Préparation des éléments nécessaires aux dossiers commerciaux complexes.2. Administration des ventes- Enregistrement et suivi des commandes clients et fournisseurs.- Suivi des approvisionnements, livraisons et délais.- Suivi administratif et commercial des dossiers jusqu'à leur clôture.3. Relation clients- Gestion des échanges quotidiens avec les clients concernant leurs demandes, devis, commandes et dossiers en cours.- Traitement des litiges et réclamations de premier niveau, avec transmission au Responsable lorsque nécessaire.4. Coordination interne- Coordination avec les équipes techniques et les autres services sur les dossiers clients.- Transmission et collecte des informations nécessaires au bon déroulement des dossiers.- Alerte sur les difficultés, retards ou situations nécessitant un arbitrage auprès du Responsable Commercial.5. CRM et outils de gestion- Mise à jour et suivi des informations clients, devis, opportunités et commandes dans le CRM.- Veille à la fiabilité et à l'actualisation des données commerciales.Périmètre d'autonomieL'Assistant(e) Commercial(e) et ADV assure en autonomie les opérations courantes relevant de son périmètre, dans le respect des procédures, tarifs et conditions commerciales définis par l'entreprise.Les dossiers complexes, demandes spécifiques, négociations, conditions commerciales particulières ou décisions nécessitant un arbitrage sont soumis au Responsable du pôle Commercial et ADV.Compétences et qualités :Organisation, rigueur, réactivité, sens du service client, aisance relationnelle rédactionnelle, esprit d'équipe, autonomie, capacité à gérer les priorités et maîtrise des outils bureautiques et CRM.Évolution du posteLes missions pourront évoluer en fonction des besoins, de l'organisation et du développement de l'entreprise, dans le respect des dispositions légales et contractuelles applicables.LETTRE DE MOVITION EXIGEE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros

Expérience

• 3 An(s) - Sur poste similaire Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé