Assistant Commercial BToB (H/F)

IGENSIA Education Group; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

IGENSIA Education Group recherche un Assistant commercial pour assurer le premier niveau de relation et soutenir les équipes B2B.

Vous traitez les leads entrants, qualifiez les demandes, mettez à jour le CRM et participez à l’élaboration des outils de vente, tout en gérant les réservations et l’organisation des événements internes.

Vous contribuez à la saisie des dossiers, vérifiez les documents pré-contractuels et assurez un support opérationnel quotidien au service commercial.

Qualifications

• Traite les leads entrants et qualification de la demande client.
• Assure un premier niveau de relation commerciale et de support au client.
• Met à jour les bases de données et les outils de vente dans le CRM.

Responsabilités

• Traiter les leads entrants et qualifier la demande client.
• Gérer les dossiers entreprises et les relances.
• Soutenir l’organisation des événements et la vie d’équipe.
• Réaliser les bons de commande et achats de fournitures.

Connaissances

Gestion CRM

Relation client

Qualification demande

Saisie données

Outils

CRM

Description du poste

Depuis 1975, le Groupe IGENSIA Education accompagne l’ensemble des publics dans l’acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGENSIA Education permet à tous les publics d’avoir accès à des formations en adéquation avec leurs besoins et objectifs professionnels au travers de cursus en école, formation continue, alternance, apprentissage et insertion.

Nous recherchons un(e) Assistant commercial dont les missions seront les suivantes :

Assurer le premier niveau de relation commerciale

• Traite les leads entrants (web et téléphoniques), génère des
• pistes et les affecte aux commerciaux selon les critères définis
• Assure un premier niveau de qualification de la demande client
• entreprise afin d’orienter et d’optimiser le temps commercial
• Gère la relation client téléphonique de manière réactive et professionnelle

Assurer la gestion commerciale en support aux équipes B2B

• Génère les opportunités commerciales et les saisit dans le CRM pour les segments de clients assignés (grandes entreprises, ETI, PME)
• Contribue à l’élaboration des plans de comptes et à l’identification des contacts entreprise − Contribue à l’élaboration des outils de support à la vente
• Renseigne et met à jour les bases de données (entreprises, jeunes, prescripteurs) en respectant les critères définis pour garantir la fiabilité des données
• Contrôle les éléments des dossiers entreprises (offres de postes, devis) pour mise en conformité avec la norme Qualiopi et effectue les relances nécessaires
• Gère les opérations liées à la pré-contractualisation et assure un premier niveau de contrôle des informations transmises par les commerciaux
• Contrôle et valide les formulaires complétés par les entreprises
• Accompagne les entreprises dans la saisie des dossiers destinés aux OPCO

Soutenir l’activité des équipes du service

• Apporte un support à la bonne conduite des événements
• organisés par le service commercial (job datings, événements
• partenaires)
• Gère les réservations de salles en lien avec le responsable
• planification
• Contribue à l’organisation des événements de la vie d’équipe
• Réalise les bons de commande pour l’achat de fournitures
• Participe ponctuellement à des actions promotionnelles

Assurer une veille économique et sectorielle

Contribuer à la démarche qualité