Assistant Commercial Bilingue - Coordination SAV

Randstad France; Hésingue; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad France recherche un assistant commercial bilingue pour coordonner les commandes de services et pièces détachées, avec un fort volet SAV, international et administratif sur le secteur de Saint-Louis.

Vous assurez le suivi des commandes, des délais et de la satisfaction client, tout en collaborant avec les services internes et les filiales pour fluidifier les flux et les paiements, et en maintenant les enregistrements sur Salesforce.

Formación

• Titulaire d'une formation en Gestion ou Commerce International.
• 2 années d'expérience minimum sur un poste similaire en environnement industriel.
• Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable (écrit et parlé).
• Connaissance de Salesforce appréciée.
• Rigueur, proactivité, capacité à prioriser les tâches multiples et résistance au stress.

Responsabilidades

• Coordination commerciale et administrative des commandes de services, pièces de rechange et réparations.
• Gestion commerciale et saisie: émission et relance des offres, enregistrement des commandes et gestion des acomptes.
• Suivi de l'exécution et relation client: suivi des approvisionnements, délais et commandes retardées; information client et mesure de la satisfaction.
• Interface interne: coordination avec Achats/Approvisionnements, Production, Réparation, Facturation et Shipping.
• Gestion sur Salesforce: enregistrement et traçabilité des tickets clients (cases).
• Commerce international et paiements: incoterms, suivi des paiements et LC, relance des impayés, suivi après expédition.
• SAV et suivi administratif: gestion des garanties et gestes commerciaux, mise à jour des indicateurs et classement des dossiers.

Conocimientos

Anglais professionnel

Salesforce

Rigueur

Proactivité

Gestion du stress

Educación

BAC+2

Descripción del empleo

Randstad France recherche un assistant commercial bilingue pour coordonner les commandes de services et pièces détachées, avec un fort volet SAV, international et administratif sur le secteur de Saint-Louis.

Vous assurez le suivi des commandes, des délais et de la satisfaction client, tout en collaborant avec les services internes et les filiales pour fluidifier les flux et les paiements, et en maintenant les enregistrements sur Salesforce.