Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Nersac; Sur place; EUR 29 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

Mutuelle groupe

Prévoyance

Politique QVCT

Épargne salariale

Résumé du poste

Groupe TECHNIMA recherche un Assistant Commercial export (H/F) en CDI en Nouvelle-Aquitaine. Vous assurez le suivi téléphonique et à distance des clients France et filiales, et leurs commandes, en collaboration avec les responsables de zone commerciale.

Vous gérez les commandes de A à Z, la tarification, les réclamations et le suivi des livraisons, tout en maintenant le CRM et en produisant des statistiques commerciales. Lieu de travail en présentiel, rémunération 28 800 € à 30 000 € bruts/an.

Qualifications

• Expérience export d'au moins 5 ans sur un poste ADV/export.
• Maîtrise des procédures CRM et d'un ERP.
• Bonne connaissance des incoterms FCA et EXW.
• Maîtrise anglais professionnel et espagnol optionnel.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI.
• Gérer la tarification et la facturation des clients.
• Gérer les relations clients par téléphone et mail selon les procédures.
• Gérer les réclamations clients et les délais de livraison avec la production.
• Suivre les livraisons export et les documents (dédouane, transit).
• Editer des statistiques commerciales et maintenir le CRM.
• Constituer et archiver les documents commerciaux.
• Participer aux réunions commerciales et au suivi des relances.

Connaissances

Anglais professionnel

Espagnol professionnel (optionnel)

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum

Outils

ERP

Excel

Zoho CRM

Salesforce

Incoterms FCA/EXW

Description du poste

Le Groupe TECHNIMA est un des principaux acteurs européens dans le domaine des aérosols destinés aux professionnels de l'industrie, du bâtiment et travaux publics et de la filière bois. Grâce à son entité historique TECHNIMA France (ex :SOPPEC), le groupe s'illustre particulièrement dans les aérosols de marquage avec des marques fortes et des produits performants et innovants qui en font le leader dans ce secteur. Afin de renforcer notre équipe d'Administration des Ventes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F). Rattaché(e) à la Responsable ADV France et Export, vous assurerez le suivi à distance des clients France et clients filiales, ainsi que leurs commandes en collaboration avec les responsables de zone commerciale et d'autres parties prenantes. Les missions couvriront à parts égales les activités France et export. Votre rôle clé sera d'assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance. Vos missions principales seront les suivantes:

• Gérer les commandes de A à Z par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI.
• Gérer la tarification et la facturation des clients.
• Gérer les relations clients par téléphone, mail selon les instructions et procédures en vigueur.
• Gérer les réclamations clients.
• Gérer avec la production les délais de livraison et en assurer le suivi.
• Gérer les étiquettes personnalisées des clients export (validation, création, diffusion) et les codes articles personnalisés.
• Gérer les demandes spécifiques des clients (MP/AC, transmission FDS, QEL, cotation transport, documents douanes, transitaires).
• Editer des statistiques commerciales.
• Assurer la constitution, la mise à jour, le classement, la sauvegarde et l'archivage de tous les documents commerciaux.
• Actualiser le système de gestion commerciale (CRM).
• Participer aux réunions commerciales si besoins.
• Assurer le suivi du transport export.
• Assurer le suivi des relances clients.

Profil recherché : Formation et expérience :

• Niveau Bac +2 minimum sousViewed demandé).Je signifié le. But for simplicity let's stick with pattern:
• Expérience export de 5 ans minimum sur un poste similaire (ADV export, assistant export, service client international.).
• La connaissance du milieu industriel est un plus.

Compétences linguistiques :

• Maîtrise de l'anglais professionnel obligatoire (écrit et oral).
• Maîtrise de l'espagnol professionnel - optionnelle.

Compétences techniques :

• À l'aise avec l'utilisation d'un ERP
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (niveau basique : extractions, tableaux)
• Connaissance d'un CRM (Zoho, Salesforce.) appréciée.
• Bonne connaissance des Incoterms, notamment FCA et EXW.

Savoir-être :

• Sens de l'organisation, rigueur et adaptabilité.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement open space (équipe d'environ 5 personnes), avec une bonne capacité de concentration.
• Bon relationnel et esprit collaboratif.

CDI - Temps plein - A pourvoir dès que possible

Lieu de travail : en présentiel

Rémunération : Entre 28 800 € bruts/an et 30 000 € bruts/an.

Avantages :

• Carte déjeuner
• Mutuelle groupe
• Prévoyance
• Politique QVCT
• Epargne salariale