Assistant Commercial ADV H/F

Confiserie Rohan; Epfig; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Confiserie Rohan, PME agroalimentaire située à Epfig, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV (H/F) pour soutenir l'équipe commerciale. Vous assurez le suivi des commandes, l'accueil téléphonique et les échanges par e-mail, tout en garantissant la fiabilité des informations clients et des conditions commerciales.

Profil recherché: Bac+2 en gestion commerciale/ADV, première expérience souhaitée, maîtrise d'Excel et d'un ERP, Anglais apprécié.

Qualifications

• Bac+2 minimum en gestion commerciale, ADV ou assistanat commercial.
• Première expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'agroalimentaire.
• Maîtrise d'Excel et d'un ERP; connaissance des données chiffrées et des tableaux de suivi.
• Anglais souhaité, l'allemand serait un plus.

Responsibilities

• Gestion commerciale et relation client: accueil téléphonique, traitement des appels et échanges par e-mail, suivi des demandes.
• Administration des ventes: saisie et suivi des commandes, facturation, fiabilisation des informations et mise à jour des fiches produits.
• Veille et analyse des données commerciales avec Excel; participation à l'amélioration des outils et processus administratifs.

Skills

Anglais

Rigueur

Organisation

Education

Bac+2 en gestion commerciale/ADV

Tools

Excel

ERP

Job description

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV (H/F) - Rejoignez une PME dynamique dans le secteur de l'agroalimentaire !
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des Ventes (ADV) pour renforcer notre équipe commerciale.Véritable interface entre nos clients et les différents services de l'entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes, la gestion administrative et la qualité de notre relation client.

Vos missions

• Rattaché(e) au service commercial, vous interviendrez sur des missions variées :
• Gestion commerciale et relation client
  • Assurer l'accueil téléphonique, le traitement des appels entrants et la gestion des échanges par e-mail.
  • Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi commercial de qualité.
  • Garantir une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Administration des ventes
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la facturation.
  • Veiller à la fiabilité des informations commerciales et administratives.
  • Mettre à jour les comptes clients, les conditions tarifaires et les bases de données commerciales.
  • Assurer le référencement et la mise à jour des fiches produits sur les plateformes clients.
• Suivi et analyse des données
  • Exploiter et mettre à jour les tableaux de suivi sous Excel.
  • Traiter, contrôler et analyser les données commerciales.
  • Participer à l'amélioration des outils et des processus administratifs du service.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum, idéalement en gestion commerciale, administration des ventes ou assistanat commercial.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
• Vous maîtrisez Excel, notamment le traitement des données chiffrées, les formules et les tableaux de suivi.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation d'un ERP.
• Vous disposez de connaissances en anglais ; la maîtrise de l'allemand serait un atout supplémentaire.

Vos qualités feront la différence !

• Rigueur et organisation : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités.
• Réactivité et autonomie : vous faites preuve d'initiative et savez-vous adapter aux imprévus.
• Sens du service client : vous êtes à l'écoute, disponible et attentif(ve) à la qualité des réponses apportées.
• Aisance relationnelle : vous communiquez avec clarté et professionnalisme et savez interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Esprit d'équipe : vous appréciez travailler dans un environnement collaboratif et polyvalent.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer notre entreprise, c'est rejoindre une PME à taille humaine, évoluant dans un secteur gourmand et dynamique, où la polyvalence, l'esprit d'équipe et la satisfaction client occupent une place centrale.

Vous occuperez un poste diversifié, au coeur de l'activité commerciale, avec des échanges réguliers avec les clients et les différents services de l'entreprise.

Experience

Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes
• la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Etablir des éléments d'une commande
• Gérer l'accueil téléphonique
• Mettre à jour un dossier
• une base de données

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement les informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.