Assistant Commercial ADV - CDI | Fidélisation B2B

France Travail; France; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ABERTEX, distributeur B2B de tissus, mousses et fournitures techniques, recherche un Assistant Commercial ADV en CDI à Vitrolles pour assurer le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels.

Vous relancez les clients, traitez les demandes (commandes, infos produits, litiges) et mettez à jour les données dans nos systèmes ERP/CRM, en lien avec les représentants terrain.

Qualifications

• BTS NDRC/MUC/Commerce international ou équivalent requis.
• Première expérience en administration des ventes ou relation client à distance appréciée.
• Bon relationnel téléphonique, rigueur et autonomie nécessaires.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM/ERP et bureautique).

Responsabilités

• Relancer et fidéliser le portefeuille clients par téléphone.
• Traiter les demandes client : commandes, informations produits et litiges.
• Qualifier les besoins et transmettre les demandes de visite aux représentants.
• Mettre à jour les informations client dans ERP et CRM.
• Rendre compte de l’activité auprès de la direction et du binôme.

Connaissances

Relation client

Téléphonie

Rigueur

Autonomie

CRM

Formation

BTS NDRC / MUC / Commerce international

Outils

ERP

CRM

Bureautique

Description du poste

ABERTEX, distributeur B2B de tissus, mousses et fournitures techniques, recherche un Assistant Commercial ADV en CDI à Vitrolles pour assurer le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels.

Vous relancez les clients, traitez les demandes (commandes, infos produits, litiges) et mettez à jour les données dans nos systèmes ERP/CRM, en lien avec les représentants terrain.