Assistant Chef de Réception – Luxe 5★, CDI

Kimpton; France; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI temps plein

Deux jours de repos consécutifs

Mutuelle pour vous et votre famille

Tarifs préférentiels dans les groupes

Cantine connectée et engagée

Événements internes avec les équipes

Opportunité de monter rapidement en é…

Job summary

InterContinental Lyon - Hotel Dieu recherche un assistant chef de réception pour assurer l'accueil, les check-ins/outs et la facturation des séjours. Vous superviserez le fond de caisse et appliquerez la politique tarifaire de l’hôtel.

Mobilité, anglais courant et une seconde langue exigés; maîtrise Opera et outils informatiques. CDI à temps plein avec de réels défis managériaux et formation continue au sein d’un hôtel 5 étoiles.

Qualifications

• École hôtelière ou équivalent.
• 2 ans d’expérience en tant que réceptionniste dans un établissement de même catégorie.
• Maitriser l’anglais et une autre langue étrangère.
• Maîtriser Opera.
• Maîtriser l’outil informatique.
• Qualités relationnelles et de management.
• Avoir une excellente présentation.
• Posséder un sens et une capacité en communication.
• Avoir un esprit d’initiative.
• Être capable de travailler sous situation de stress.
• Être disponibilité.

Responsibilities

• Contrôler les réservations et la facture des séjours des clients.
• Être responsable de son fond de caisse personnel pendant son service.
• Connaître et appliquer la politique tarifaire de l’hôtel.
• Établir la facturation selon les éléments fournis par les services de l’hôtel.
• Accueillir personnellement les clients.
• Faire les check-ins et les check-out.
• Suivre les réservations et les disponibilités.
• Informer les clients sur les prestations et encourager leur utilisation.
• Fidéliser le client avec les cartes de fidélité IHG Rewards Club et Ambassador.
• Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires de l’hôtel.
• Attribuer les chambres et coordonner avec Housekeeping, room service et technique.
• Gérer le personnel et les plannings.

Skills

Anglais courant

Autre langue étrangère

Relationnel

Communication

Initiative

Gestion du stress

Présentation impeccable

Management

Disponibilité

Informatique

Education

Ecole hôtelière ou équivalent

Tools

Opera

Job description

InterContinental Lyon - Hotel Dieu recherche un assistant chef de réception pour assurer l'accueil, les check-ins/outs et la facturation des séjours. Vous superviserez le fond de caisse et appliquerez la politique tarifaire de l’hôtel.

Mobilité, anglais courant et une seconde langue exigés; maîtrise Opera et outils informatiques. CDI à temps plein avec de réels défis managériaux et formation continue au sein d’un hôtel 5 étoiles.