Assistant Chef de Réception — Leader Hôtelier de Luxe

IHG; France; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Prime d'habillage

Prime d'ancienneté

Congés seniors

Tarifs hôtel IHG

Événements internes

Formations internes

Repas fournis

Résumé du poste

Groupe IHG (InterContinental Hotels Group) recrute pour son établissement InterContinental Chantilly Château Mont Royal. Le/la Responsable Réception supervise l’activité quotidienne, participe à la planification et coordonne les services pour offrir un accueil d’exception et des services de luxe.

Vous assurez l’encadrement d’équipes, le suivi des procédures administratives et le bon déroulement des check-in/out, dans un cadre premium et stimulant.

Qualifications

• Très bonnes connaissances du fonctionnement du service Réception.
• Standards d'accueil et relation client.
• Procédures administratives et financières.
• Outils Opéra.
• Sens des responsabilités, exemplarité, rigueur et organisation.
• Réactivité et gestion du stress, esprit d'équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Supervision de l’activité quotidienne de la Réception.
• Participation à l’élaboration des plannings et à la gestion des effectifs.
• Répartition des tâches et suivi des priorités opérationnelles.
• Remplacement du Chef de réception en son absence.
• Coordination avec les autres services de l’établissement.
• Transmission des informations à la hiérarchie.

Connaissances

Réception

Relation client

Organisation

Gestion du stress

Bilingue FR/EN

Outils

Opera

Description du poste

Groupe IHG (InterContinental Hotels Group) recrute pour son établissement InterContinental Chantilly Château Mont Royal. Le/la Responsable Réception supervise l’activité quotidienne, participe à la planification et coordonne les services pour offrir un accueil d’exception et des services de luxe.

Vous assurez l’encadrement d’équipes, le suivi des procédures administratives et le bon déroulement des check-in/out, dans un cadre premium et stimulant.