Assistant Chef de Réception & Coach d'Équipe

Accor; Suresnes; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Classification interne TRIBE

Résumé du poste

TRIBE Paris Suresnes, marque midscale lifestyle du groupe Accor, compte 104 chambres avec restaurant, bar, piscine et salle de sport. Nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour être le bras droit du Chef de Réception et assurer le service au comptoir, même en cas de situations complexes et lors du night audit.

Vous accompagnerez l’équipe, formerai les nouveaux réceptionnistes, transmettrez les procédures et veillerez à l’application des standards TRIBE/Accor.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière, avec responsabilités.
• Maîtrise d’Opera Cloud (folios, clôture) et night audit.
• Connaissance de l’écosystème Accor (TARS, ALL).
• Goût pour l’accompagnement d’équipe et formation.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et gérer les arrivées/départs sur le shift.
• Être référent sur les situations complexes et soutenir l’équipe.
• Former les nouveaux réceptionnistes et transmettre les procédures.
• Participer aux briefings et debbriefings et assurer la continuité du service.

Connaissances

Français/Anglais

Réception hôtelière

Night audit

Accompagnement d'équipe

Outils

Opera Cloud

TARS

Sinphony

Description du poste

TRIBE Paris Suresnes, marque midscale lifestyle du groupe Accor, compte 104 chambres avec restaurant, bar, piscine et salle de sport. Nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour être le bras droit du Chef de Réception et assurer le service au comptoir, même en cas de situations complexes et lors du night audit.

Vous accompagnerez l’équipe, formerai les nouveaux réceptionnistes, transmettrez les procédures et veillerez à l’application des standards TRIBE/Accor.