Assistant Chef Concierge — Luxe Hôtel à Paris

The Peninsula Paris; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

The Peninsula Paris recherche un(e) Assistant(e) Chef Concierge pour rejoindre son équipe d'exception. Vous répondrez aux attentes des clients, superviserez le personnel conciergerie et assurerez une communication fluide avec les services internes afin de garantir une expérience mémorable dans ce cadre historique et prestigieux.

Vous évoluerez au sein d'un établissement international, idéalement avec une sensibilité parisienne et une maîtrise des outils informatiques spécialisés, tout en

Qualifications

• Savoir réagir avec professionnalisme face aux demandes des clients.
• Maîtrise des outils informatiques qu’utilise l’hôtel pour le service Concierge.
• Anglais courant et deuxième langue souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux attentes et aux besoins de la clientèle.
• Superviser et former les employés du service de la Conciergerie.
• Connaître les points de vente et les heures d'ouverture pour informer les clients.
• Mémoriser les noms et habitudes des clients lorsque possible.
• Promouvoir les services de l'hôtel lors des contacts clients.
• Se tenir informé des événements internes et externes à l'hôtel.
• Résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion.
• Communiquer avec les autres services pour respecter les souhaits des clients.
• Veiller et superviser les travaux du Hall.

Connaissances

Adaptabilité

Empathie

Discrétion

Relationnel excellent

Anglais courant

Formation

Diplôme hôtelier

Outils

One PMS Hotsos

Go Concierge

Micros

Description du poste

The Peninsula Paris recherche un(e) Assistant(e) Chef Concierge pour rejoindre son équipe d'exception. Vous répondrez aux attentes des clients, superviserez le personnel conciergerie et assurerez une communication fluide avec les services internes afin de garantir une expérience mémorable dans ce cadre historique et prestigieux.

Vous évoluerez au sein d'un établissement international, idéalement avec une sensibilité parisienne et une maîtrise des outils informatiques spécialisés, tout en