Assistant Chef Concierge — Leader du Service Luxe

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Bvlgari Paris recrute un Assistant Chef Concierge (H/F) pour renforcer ses équipes dans un univers de prestige et d'excellence. Vous accueillerez et conseillerez les clients avec attention, vous assurerez l'interface avec les services et vous superviserez les équipes de la Conciergerie et du Hall.

Ce poste exige au moins 2 ans d'expérience, idéalement dans l’hôtellerie de luxe, et la maîtrise des outils Opera, Concierge Organizer, Alliants Messaging et Outlook.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en poste similaire, luxe souhaitée.
• Membre des Clefs d’Or apprécié.
• Maîtrise des outils Opera, Concierge Organizer, Alliants Messaging et Outlook.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients avec proactivité.
• Interface avec les services pour garantir une prise en charge fluide et répondre aux demandes.
• Superviser les équipes de la Conciergerie et du Hall et assurer une organisation efficace.
• Organiser l’activité et suivre les plannings et les présences.
• Veiller à la qualité du service et au respect des standards (Forbes, LQA, hygiène).
• Promouvoir les prestations de l’hôtel et contribuer au développement de l’activité.

Connaissances

Service client

Gestion du stress

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Empathie client

Formation

Formation hôtellerie de luxe

Outils

Opera

Concierge Organizer

Alliants Messaging

Outlook

Description du poste

Hotel Bvlgari Paris recrute un Assistant Chef Concierge (H/F) pour renforcer ses équipes dans un univers de prestige et d'excellence. Vous accueillerez et conseillerez les clients avec attention, vous assurerez l'interface avec les services et vous superviserez les équipes de la Conciergerie et du Hall.

Ce poste exige au moins 2 ans d'expérience, idéalement dans l’hôtellerie de luxe, et la maîtrise des outils Opera, Concierge Organizer, Alliants Messaging et Outlook.