Assistant assurance qualité clients H/F

Dailycer; France; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Prime de transport

13e mois

Prime de vacances

Intéressement

Job summary

Dailycer France recherche un Assistant Assurance Qualité clients pour renforcer l’équipe Qualité de notre site industriel certifié IFS BRCGS. Vous traitez les réclamations, rédigez les réponses et participez à la rédaction des documents clients.

Vous serez impliqué dans l’étude des usages de tare moyenne et la mise à jour de l’analyse de risques Food Defense, avec un environnement stimulant et des perspectives de développement professionnel.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Qualité ou Agroalimentaire, spécialisation qualité.
• Première expérience (stage ou apprentissage) sur poste similaire.
• Excellente aisance rédactionnelle en FR et EN, maîtrise du Pack Office.

Responsibilities

• Traiter et enregistrer les réclamations clients, mener les investigations et rédiger les réponses.
• Participer à la rédaction des cahiers des charges et des réponses aux demandes (certificats, attestations).
• Étudier l’utilisation d’une tare moyenne et suivre les obligations réglementaires.
• Mettre à jour l’analyse de risques Food Defense et le plan d’action annuel.

Skills

Aisance rédactionnelle

Anglais

Pack Office

Rigueur

Organisation

Esprit analytique

Education

Bac+5 Qualité/Agroalimentaire

Tools

Pack Office

Job description

Pour accompagner son développement, Dailycer France recherche un Assistant Assurance Qualité clients (H/F) pour intégrer l’équipe Qualité de notre site industriel certifiés IFS BRCGS

Votre mission

• Vous devez traiter les réclamations clients, en assurer l’enregistrement ainsi que le traitement des investigations et des réponses.
• Vous participez à la rédaction des cahiers des charges clients ainsi qu’aux réponses aux diverses demandes des clients : certificats, attestation, …
• Vous prendrez en charge l’étude de l’utilisation d’une tare moyenne conformément à notre obligation réglementaire
• Vous participez à la mise jour de l’analyse de risques Food Defense (suivi plan d’action, étude annuelle, …)

Votre profil

• Vous êtes issu d’une formation supérieure Bac+5 en Qualité ou Agroalimentaire avec une spécialisation en qualité et vous justifiez d’une première expérience (stage de fin d’études ou apprentissage) sur un poste similaire
• Vous possédez une excellente aisance rédactionnelle (e-mails, courriers administratifs) en français et en anglais, ainsi qu’une bonne maitrise du pack office
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre esprit d’analyse. Vous avez la capacité d’interagir avec des interlocuteurs variés grâce à vos qualités relationnelles.
• L’opportunité de travailler dans une entreprise agroalimentaire qui bénéficie d’un outil industriel régulièrement mis aux normes pour garantir les plus hauts standards de sécurité alimentaire.
• Un environnement collaboratif et stimulant ainsi qu’un accompagnement pour développer connaissances et expertise
• Des conditions attractives : horaires flexibles, prime de transport, 13è mois, prime de vacances, intéressement …