Assistant ADV - Suivi des Commandes et Service Client

France Travail; Aubagne; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Indemnité transports

Complémentaire santé

13èm mois mensualisé

Résumé du poste

KLIMA RODACLIM recrute un Assistant ADV en CDI à Aubagne (13). Vous assurez le suivi des commandes de la saisie jusqu’à la livraison, en liaison avec le service commercial et logistique, afin de garantir une expérience client de qualité.

Le poste requiert 2 ans d’expérience, une excellente organisation et une maîtrise des outils bureautiques; SAGE 100 est un vrai atout. CDI, salaire fixe et avantages.

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable dans l ADV ou service client
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et Outlook
• Connaissance de SAGE 100 est un véritable atout
• Bonne relation client et capacité à suivre commandes et livraisons

Responsabilités

• Vérifier et saisir les devis sous Offre de Prix avant leur transformation en commande
• Collecter les informations clients et commerciaux terrain pour un traitement fiable des commandes
• Assurer une communication régulière et claire auprès des clients sur l'état d'avancement des commandes
• Suivre quotidiennement le portefeuille de commandes et anticiper les difficultés
• Gérer les réclamations clients et rechercher des solutions adaptées
• Coordonner avec la logistique pour faciliter les livraisons
• Apporter ponctuellement un soutien à l'assistante administrative et commerciale
• Veiller à ce que chaque commande soit suivie avec rigueur et qualité de service

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Réactivité

Travail en équipe

Communication

Gestion commandes

Outils

SAGE 100

Word

Excel

Outlook

Description du poste

KLIMA RODACLIM recrute un Assistant ADV en CDI à Aubagne (13). Vous assurez le suivi des commandes de la saisie jusqu’à la livraison, en liaison avec le service commercial et logistique, afin de garantir une expérience client de qualité.

Le poste requiert 2 ans d’expérience, une excellente organisation et une maîtrise des outils bureautiques; SAGE 100 est un vrai atout. CDI, salaire fixe et avantages.