Assistant ADV Senior – SAP & Salesforce, Riom (Intérim)

ADECCO; Riom; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recherche pour l'un de ses clients basé à Riom un Assistant Administratif ADV H/F en intérim longue durée. Vous contribuerez au suivi administratif des commandes, des retours clients et au service après-vente.

Vous traitez les avoirs SAV dans SAP, saisissez les commandes, gérez les colis avec les transporteurs et répondez aux demandes client par email via Salesforce. Maîtrise SAP indispensable et Excel souhaitée.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste administratif, ADV ou service client.
• Autonome rapidement dans la gestion des missions confiées.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Excellent relationnel et forte orientation client.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Traiter et suivre les avoirs SAV dans SAP et les avoirs liés aux retours clients.
• Assurer la saisie et le suivi des commandes.
• Gérer les suivis de colis avec les transporteurs.
• Traiter les retours clients et liaison avec le service Expédition.
• Répondre aux demandes clients par e-mail via Salesforce.
• Effectuer les demandes d'enlèvement auprès des transporteurs.
• Participer au bon fonctionnement administratif du service ADV.

Connaissances

SAP

Salesforce

Excel

Teams

Pack Office

Description du poste

Adecco recherche pour l'un de ses clients basé à Riom un Assistant Administratif ADV H/F en intérim longue durée. Vous contribuerez au suivi administratif des commandes, des retours clients et au service après-vente.

Vous traitez les avoirs SAV dans SAP, saisissez les commandes, gérez les colis avec les transporteurs et répondez aux demandes client par email via Salesforce. Maîtrise SAP indispensable et Excel souhaitée.