Assistant Administratif ADV (H/F)

ADECCO; Riom; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recherche pour l'un de ses clients basé à Riom un Assistant Administratif ADV H/F en intérim longue durée. Vous contribuerez au suivi administratif des commandes, des retours clients et au service après-vente.

Vous traitez les avoirs SAV dans SAP, saisissez les commandes, gérez les colis avec les transporteurs et répondez aux demandes client par email via Salesforce. Maîtrise SAP indispensable et Excel souhaitée.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste administratif, ADV ou service client.
• Autonome rapidement dans la gestion des missions confiées.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Excellent relationnel et forte orientation client.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Traiter et suivre les avoirs SAV dans SAP et les avoirs liés aux retours clients.
• Assurer la saisie et le suivi des commandes.
• Gérer les suivis de colis avec les transporteurs.
• Traiter les retours clients et liaison avec le service Expédition.
• Répondre aux demandes clients par e-mail via Salesforce.
• Effectuer les demandes d'enlèvement auprès des transporteurs.
• Participer au bon fonctionnement administratif du service ADV.

Connaissances

SAP

Salesforce

Excel

Teams

Pack Office

Description du poste

Assistant Administratif ADV (H/F) 63 - Riom

Offre n° 212QXZH
Assistant Administratif ADV (H/F)

Adecco recherche pour l\'un de ses clients basé à Riom un Assistant Administratif ADV H/F dans le cadre d\'une mission d\'intérim longue durée pour renforcer son activité.Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez sur le suivi administratif et la gestion des opérations liées aux commandes, aux retours clients et au service après-vente.Vos missions.- Traiter et suivre les avoirs SAV dans SAP ainsi que les avoirs liés aux retours clients suite à des litiges.- Assurer la saisie et le suivi des commandes.- Gérer les suivis de colis avec les différents transporteurs.- Traiter et suivre les retours clients en lien avec le service Expédition.- Répondre aux demandes clients par e-mail via Salesforce (duplicatas d\'avoirs, preuves de livraison, demandes simples).- Effectuer les demandes d\'enlèvement auprès des transporteurs.- Participer au bon fonctionnement administratif du service ADV.

Profil recherché.- Expérience significative sur un poste administratif, ADV ou service client.- Capacité à être rapidement autonome dans la gestion des missions confiées.- Sens de l\'organisation et rigueur.- Excellent relationnel et forte orientation client.- Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences et outils.- Maîtrise de SAP indispensable.- Connaissance de Salesforce appréciée.- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.- Utilisation courante de Teams.

Vous êtes intéressé.e par cette offre ?

Contrat type et conditions.- Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2299.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

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