Assistant ADV Polyvalent – Suivi Commandes & Facturation

L'Usine Nouvelle; Montreuil-sur-Mer; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Nextep HR recherche pour son client un Assistant Administration des Ventes capable d'assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation. Le candidat travaillera avec les services Achats, Finance et Grands Comptes et sera rattaché à la Responsable ADV.

Profil: Bac+2 minimum et 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes, sens du service client et rigueur. Maîtrise d'Excel et Pack Office exigée, une expérience ERP/CRM est un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum, idéalement 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.
• Bonne aisance téléphonique et relationnelle.
• Bonne maîtrise d'Excel et connaissance du Pack Office.
• Connaissance d'un ERP ou CRM serait un plus.

Responsibilities

• Suivre les dossiers clients et la correspondance.
• Enregistrer et suivre les commandes.
• Préparer et contrôler les factures.
• Mettre à jour les données clients.
• Traiter les demandes de devis de premier niveau.
• Suivre les livraisons et réaliser les relances nécessaires.
• Gérer les litiges et demandes SAV de premier niveau.
• Gérer les boîtes mails génériques et documents administratifs.
• Accueil téléphonique et renseignement des interlocuteurs.
• Participer à l'amélioration continue des process du service.

Skills

Aisance téléphonique

Relationnel

Rigueur

Organisation

Education

Bac+2 minimum

Tools

Excel

Pack Office

ERP/CRM (idéal)

Job description

Nextep HR recherche pour son client un Assistant Administration des Ventes capable d'assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation. Le candidat travaillera avec les services Achats, Finance et Grands Comptes et sera rattaché à la Responsable ADV.

Profil: Bac+2 minimum et 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes, sens du service client et rigueur. Maîtrise d'Excel et Pack Office exigée, une expérience ERP/CRM est un plus.