Assistant ADV - Logistique & Relation Client

SYNERGIE; Hœrdt; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un/une Assistant(e) administration des ventes pour renforcer son service à Hœrdt (67). Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients et coordonnez les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les services d'exploitation.

Profil: formation en administration des ventes ou logistique et une première expérience; maîtrise d'Excel, ERP et anglais apprécié; sens du service et esprit d'équipe indispensable.

Qualifications

• Formation en administration des ventes, gestion, commerce ou logistique.
• Première expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise d'Excel et utilisation d'un ERP, anglais un atout.

Responsabilités

• Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients.
• Garantir le traitement administratif des dossiers de la création à la clôture.
• Assurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les services d'exploitation.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi régulier des dossiers.
• Traiter les réclamations et contribuer à la résolution des litiges en collaboration avec les services concernés.
• Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi.
• Établir les devis, préparer les documents administratifs et assurer leur conformité.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Esprit d'équipe

Formation

Formation en administration des ventes / gestion / commerce / logistique

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Synergie recherche un/une Assistant(e) administration des ventes pour renforcer son service à Hœrdt (67). Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients et coordonnez les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les services d'exploitation.

Profil: formation en administration des ventes ou logistique et une première expérience; maîtrise d'Excel, ERP et anglais apprécié; sens du service et esprit d'équipe indispensable.