Assistant ADV (H/F)

Michael Page (France); Rouen; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Job summary

Michael Page (France) recherche un(e) assistant(e) ADV en intérim, basé près de Rouen, pour soutenir le service client et le suivi des commandes. Missions: enregistrer et suivre les commandes, vérifier les informations commerciales, préparer les documents de vente et livraisons, répondre aux demandes clients et coordonner avec les services internes.

Profil: administrations solides, maîtrise des outils bureautiques et SAP, sens de l’organisation et bonne communication.

Qualifications

• Maîtrise des tâches administratives liées au traitement et au suivi des commandes.
• Capacité à contrôler des données et à tenir des dossiers clients à jour.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du logiciel SAP.

Responsibilities

• Enregistrer et suivre les commandes clients et mettre à jour les dossiers.
• Vérifier les informations commerciales et administratives avant traitement des commandes.
• Préparer les documents nécessaires au suivi des ventes et des livraisons.
• Répondre aux demandes clients relatives à leurs commandes, délais ou documents.
• Coordonner les échanges avec les services internes pour résoudre les écarts de commande.
• Mettre à jour les données clients et les informations de suivi dans les outils dédiés.
• Suivre les commandes en cours et signaler les anomalies afin de faciliter leur résolution.
• Participer au bon fonctionnement du service client sur ce poste basé à Saint-Étienne-du-Rouvray.

Skills

Gestion commandes

Contrôle données

Relation client

Organisation

Bureautique

Tools

SAP

Job description

• Entreprise internationale.
• Mission technique dans un environnement exigeant.

Notre client

Notre client évolue dans le secteur de la fabrication à proximité de Rouen.

Poste et missions

En tant qu'assistant(e) ADV, vos missions principales seront les suivantes :

• Enregistrer et suivre les commandes clients afin d'assurer la mise à jour des dossiers ;
• Vérifier les informations commerciales et administratives avant le traitement des commandes ;
• Préparer les documents nécessaires au suivi des ventes et des livraisons ;
• Répondre aux demandes des clients relatives à leurs commandes, délais ou documents ;
• Coordonner les échanges avec les services internes concernés pour résoudre les écarts de commande ;
• Mettre à jour les données clients et les informations de suivi dans les outils dédiés ;
• Suivre les commandes en cours et signaler les anomalies afin de faciliter leur résolution ;
• Participer au bon fonctionnement du service client sur ce poste basé à Saint-Étienne-du-Rouvray.

Profil recherché

Pour réussir en tant qu'assistant(e) ADV, vous vous appuyez sur les compétences suivantes :

• Vous maîtrisez les tâches administratives liées au traitement et au suivi des commandes ;
• Vous savez contrôler des données et tenir des dossiers clients à jour ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion ;
• Vous savez organiser les priorités pour traiter plusieurs demandes en parallèle ;
• Vous communiquez clairement avec les clients et les interlocuteurs internes ;
• Maitrise de SAP.

Conditions et Avantages

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

• Contrat temporaire ;
• Rémunération annuelle comprise entre 27 000 et 28 000 K

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.