Assistant adv (H/F)

PROMAN TERTIAIRE; Lavérune; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Proman Montpellier tertiaire recherche un assistant ADV H/F pour assurer la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes dans le service commercial. Vous garantissez la relation client et le bon déroulement logistique, avec coordination avec les transporteurs et les services internes.

Expérience 2 à 5 ans en Administration des Ventes, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, et autonomie. L’anglais est un vrai plus, postes ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes.
• Maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client.
• Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs appréciée.
• Bonnes capacités de communication et sens du service.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion administrative des dossiers ADV.
• Suivi logistique et gestion des conteneurs.
• Coordination avec les transporteurs et les services internes.
• Échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Relances téléphoniques et suivi des demandes clients.
• Traitement des litiges et suivi jusqu’à résolution.
• Mise à jour des données dans l’ERP.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

ERP

Logistique

Anglais pro

Outils

ERP

Description du poste

Le poste :L'agence PROMAN Montpellier tertiaire recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV H/F. Au sein du service commercial, vous assurez la gestion administrative des ventes et garantissez un suivi rigoureux des commandes et de la relation client. Vos missions : Saisie et suivi des commandes clients. Gestion administrative des dossiers ADV. Suivi logistique et gestion des conteneurs. Coordination avec les transporteurs et les différents services internes. Gestion des échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail. Relances téléphoniques et suivi des demandes clients. Traitement des litiges et suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Mise à jour des données dans l'ERP.

Profil recherché :Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes . Bonne maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client. Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs fortement appréciée. Excellent sens du service et du contact client. Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication. Rigueur, organisation et réactivité.Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. La maîtrise de l'anglais est un véritable plus pour échanger avec certains clients et partenaires.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 16.4 Euros à 19.5 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire