Assistant ADV H/F

KAESER COMPRESSEURS FRANCE; Genas; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

KAESER COMPRESSEURS FRANCE recherche un/une assistant(e) commercial(e) pour assurer la gestion du cycle de vente. Vous créerez et mettrez à jour les comptes clients, saisirez les offres et suivrez les commandes jusqu’à la livraison, en garantissant les délais et l’information au client.

Vous coordonnerez la livraison, facturerez et transmettrez les documents CE, traiterez les litiges et retours, et établirez les statistiques de ventes selon les directives de la direction commerciale.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience requise.
• Maîtrise des Instructions ISO et des procédures mises en place.
• Connaissance générale des produits et des outils informatiques.

Responsabilités

• Créer et mettre à jour les comptes clients.
• Saisir et transmettre les offres commerciales.
• Créer et suivre les commandes jusqu'à la livraison (respect des délais et information au client).
• Coordonner la livraison chez le client.
• Facturer et transmettre au client.
• Immatriculer les compresseurs via un logiciel.
• Transmettre les documentations CE.
• Traiter des litiges simples (réclamations).
• Traiter les retours clients (jusqu’aux avoirs).
• Établir les statistiques des ventes sur la base des directives de la direction commerciale.
• Gérer le stock de documentation commerciale.
• Garantir l’utilisation de C4C

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Analyse des ventes

Outils

C4C

SAP

Description du poste

A partir du besoins client défini par la Force de Vente :

Créer et mettre à jour les comptes clients

Saisir et transmettre les offres commerciales

Créer et suivre les commandes jusqu’à la livraison (respect des délais et information au client)

Coordonner la livraison chez le client

Facturer et transmettre au client

Immatriculer les compresseurs via un logiciel

Transmettre les documentations CE

Traiter des litiges simples (réclamations, problèmes de transports, facturation)

Traiter les retours clients (jusqu’aux avoirs)

Établir les statistiques des ventes sur la base des directives de la direction commerciale

Gérer le stock de documentation commerciale

Garantir l’utilisation de C4C

3 ans d'expérience minimum

Maîtrise des Instructions ISO et des procédures mises en place

Maîtriser les outils informatiques et logiciels (C4C, SAP, …)

Avoir une connaissance générale des produits