Assistant Administratif & Service Client H/F

Bodycote; Gandrange; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bodycote recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) commandes pour assurer la saisie des commandes clients dans Navision et servir d interface entre les clients et l usine afin de garantir une communication fluide et efficace.

Vous informerez sur les délais, organiserez les retours et fournirez les documents requis, tout en créant et actualisant les fiches clients et en saisissant les commandes fournisseurs dans SAP. Une communication professionnelle en français et en anglais est requise.

Responsabilités

• Saisir les commandes clients dans Navision.
• Assurer l interface entre clients et l usine pour une communication fluide.
• Informer les clients sur les délais de réalisation et de livraison.
• Organiser les retours de marchandises lorsque nécessaire.
• Fournir les documents nécessaires aux clients (bons de livraison, certificats, etc.).
• Entretenir une relation de confiance durable avec nos clients.
• Traiter les demandes avec professionnalisme et contribuer à la satisfaction client.
• Créer et mettre à jour les fiches clients.
• Créer les nouveaux fournisseurs dans les systèmes.
• Saisir les commandes fournisseurs dans SAP.
• Veiller à la fiabilité des données et à la conformité des documents administratifs.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes Production, Qualité, Logistique, Achats.
• Échanger régulièrement avec nos clients et nos collègues européens.
• Assurer une communication écrite professionnelle en français et en anglais.

Description du poste

Votre mission : assurer la gestion administrative des commandes, coordonner les échanges avec nos clients et partenaires et contribuer activement à la satisfaction client.

Accompagner nos clients

Saisir les commandes clients dans notre ERP (Navision).

Assurer l'interface entre les clients et l'usine afin de garantir une communication fluide et efficace.

Informer les clients sur les délais de réalisation et de livraison.

Organiser les retours de marchandises lorsque nécessaire.

Fournir les documents nécessaires aux clients (bons de livraison, certificats, etc.).

Entretenir une relation de confiance durable avec nos clients.

Traiter les demandes avec professionnalisme et contribuer à la satisfaction client.

Assurer la gestion administrative

Créer et mettre à jour les fiches clients.

Créer les nouveaux fournisseurs dans les systèmes.

Saisir les commandes fournisseurs dans SAP.

Veiller à la fiabilité des données et à la conformité des documents administratifs.

Coordonner et communiquer

Collaborer quotidiennement avec les équipes Production, Qualité, Logistique, Achats

Échanger régulièrement avec nos clients et nos collègues européens.

Assurer une communication écrite professionnelle en français et en anglais.