Gestionnaire ADV — Suivi Commandes et Clients

France Travail; Le Plessis-Belleville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) ADV pour suivre les commandes du carnet jusqu'à la livraison, avec saisie des contrats et envoi des accusés de réception. Expérience de 3 ans ou plus dans l'ADV est souhaitée, idéalement dans l'aéronautique, avec maîtrise d'Excel et SAP et communication en anglais.

Le poste est à pourvoir en CDI et implique une collaboration étroite avec le service Commercial et le Chargé d'Affaires.

Qualifications

• Bac+2 minimum technico-commercial, commercial
• Utilisation avancée d'Excel (TCD, Recherche V / Recherche H)
• Connaissance des techniques de gestion de la relation clientèle
• Connaissance des méthodologies nécessaires à l'administration des ventes
• Maître de Word, Outlook, SAP
• Anglais (niveau B2)

Responsabilités

• Gestion du carnet de commandes (avec ou sans contrat)
• Gestion des prévisions clients
• Veille sur les réglements clients
• Saisie des contrats sur le système
• Suivi des contrats
• Saisie des commandes
• Envoi des AR
• Modifications des délais
• Suivi des livraisons
• Rédaction des demandes d'achat
• Suivi des demandes d'achat
• Contacts clients par téléphone
• Gestion de la satisfaction clients
• Fidélisation des clients du portefeuille

Connaissances

Excel avancé

Relation client

Administration des ventes

Anglais B2

Formation

Bac+2 technico-commercial

Outils

SAP

Word

Outlook

Description du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) ADV pour suivre les commandes du carnet jusqu'à la livraison, avec saisie des contrats et envoi des accusés de réception. Expérience de 3 ans ou plus dans l'ADV est souhaitée, idéalement dans l'aéronautique, avec maîtrise d'Excel et SAP et communication en anglais.

Le poste est à pourvoir en CDI et implique une collaboration étroite avec le service Commercial et le Chargé d'Affaires.