Assistant ADV — Gestion des commandes & Logistique

PROMAN TERTIAIRE; Lavérune; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Proman Montpellier tertiaire recherche un assistant ADV H/F pour assurer la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes dans le service commercial. Vous garantissez la relation client et le bon déroulement logistique, avec coordination avec les transporteurs et les services internes.

Expérience 2 à 5 ans en Administration des Ventes, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, et autonomie. L’anglais est un vrai plus, postes ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes.
• Maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client.
• Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs appréciée.
• Bonnes capacités de communication et sens du service.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion administrative des dossiers ADV.
• Suivi logistique et gestion des conteneurs.
• Coordination avec les transporteurs et les services internes.
• Échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Relances téléphoniques et suivi des demandes clients.
• Traitement des litiges et suivi jusqu’à résolution.
• Mise à jour des données dans l’ERP.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

ERP

Logistique

Anglais pro

Outils

ERP

Description du poste

Proman Montpellier tertiaire recherche un assistant ADV H/F pour assurer la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes dans le service commercial. Vous garantissez la relation client et le bon déroulement logistique, avec coordination avec les transporteurs et les services internes.

Expérience 2 à 5 ans en Administration des Ventes, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, et autonomie. L’anglais est un vrai plus, postes ouverts aux personnes en situation de handicap.