Assistant ADV & Logistique — Gestion des Commandes

Bizzeo; Guyancourt; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) et Logistique (H/F). Vous assistez le réseau et les clients GC sur l'avancement des commandes de pièces de rechange et coordonnez le traitement dans les outils internes.

Vous assurez la saisie et le suivi des commandes, résolvez les problèmes de livraison et travaillez en collaboration avec les services internes et partenaires pour garantir les

Qualifications

• Bac Professionnel en logistique et une expérience de 5 à 8 ans minimum dans un magasin ou un service après-vente.
• Bonne compréhension des enjeux du Service Après-Vente et des flux logistiques.
• Capacité à prioriser et délai de travail respectés en environnement à forte sollicitation.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes et réclamations des GC gérés en direct.
• Répondre aux demandes via les outils CRM sur l'insertion, traitement, transport, livraison et facturation des commandes PR.
• Suivre les commandes sensibles et les relances pour garantir les délais.
• Traiter les réclamations de pièces endommagées, non conformes ou non reçues.
• Collaborer avec les services internes et partenaires (dépôts, transporteurs, achats) pour résoudre les problèmes de préparation et expédition.
• Rechercher des solutions alternatives en cas d'indisponibilité : délai, réaffectation de stock, pièces alternatives ou nouvelles sources.
• Gérer les commandes des services internes hors concessions (Commerce, Usines, SAV technique, Produit/Homologation).
• Apporter un support quotidien à l'équipe commerciale PR et aux services internes (disponibilités, délais, tarifs).

Connaissances

Esprit d'analyse

Organisation

Réactivité

Sens de la communication

Formation

Bac Professionnel en logistique

Outils

MS Office

Outils de collaboration

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) et Logistique (H/F). Vous assistez le réseau et les clients GC sur l'avancement des commandes de pièces de rechange et coordonnez le traitement dans les outils internes.

Vous assurez la saisie et le suivi des commandes, résolvez les problèmes de livraison et travaillez en collaboration avec les services internes et partenaires pour garantir les