Assistant ADV – Expert de la Relation Client & ERP M3

Safran Group

Cognac

Sur place

EUR 23 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

Safran Group à Cognac recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour gérer le cycle de commande et assurer une expérience client sans défaut. Vous collaborez avec les équipes production, logistique et finance afin d'accompagner nos partenaires tout au long du processus.

Une formation Bac+2 est requise et une première expérience en ADV est souhaitée; une maîtrise de l ERP M3 et un bon niveau d anglais seraient appréciés. Rejoignez un groupe industriel reconnu et dynamique.

Qualifications

Gestion proactive du cycle de commande de A à Z, de l'enregistrement à la livraison.
Collaboration avec production, logistique et finance pour une expérience client irréprochable.
Réponses aux demandes clients, traitement des litiges et solutions adaptées.
Pilotage de l'ERP M3 avec saisie et suivi rigoureux des flux d'information.
Formation Bac+2 et première expérience en ADV souhaitée.
Maîtrise de l'ERP M3 appréciée.
Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
Rigueur, sens du service client, dynamisme et travail en équipe.

Responsabilités

Gérer le cycle de commande de A à Z, de l'enregistrement à la livraison.
Collaborer avec production, logistique et finance pour une expérience client fluide.
Répondre aux demandes clients et traiter les litiges.
Assurer le pilotage de lERP M3 et la traçabilité des flux d'informations.
Contribuer à l'amélioration continue des process ADV.
Former et accompagner les partenaires internes.