Assistant(e) ADV Cognac F/H

SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE; Cognac; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aerosystems France recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) à Cognac, passionné(e) par la relation client et le suivi des commandes.

Vous pilotez le cycle de commande, collaborez avec production, logistique et finance, et utilisez l'ERP M3 pour assurer la traçabilité et la qualité des flux d'informations.

Qualifications

• Passion pour la relation client et la satisfaction des partenaires.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec production, logistique et finance.
• Capacité à piloter le cycle de commande et à utiliser un ERP

Responsabilités

• Gestion proactive du cycle de commande: accompagnement des clients de A à Z, de l'enregistrement à la livraison.
• Collaboration avec les équipes internes (production, logistique, finance) pour garantir une expérience client fluide.
• Support et conseil: réponse aux demandes, anticipation des besoins, traitement des litiges et recherche de solutions.
• Pilotage de l'ERP M3: saisie et suivi rigoureux pour assurer la fiabilité des informations.
• Amélioration continue: proposition d'optimisations des processus ADV et satisfaction des partenaires.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Travail en équipe

Outils

ERP M3

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
Rejoignez Safran Aerosystems: leader international dans la sécurité aéronautique, la gestion des fluides et du carburant. Notre force? Innover pour la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilité) et piloter la transition vers une aviation décarbonée grâce aux carburants durables. 6200 collaborateurs, 7 pays et un seul objectif: un ciel plus sûr.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Rejoignez l'aventure ! Devenez notre prochain(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) à Cognac

Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe industriel de renom, dans un environnement bienveillant, innovant et stimulant ? Vous êtes passionné(e) par la relation client, et aimez jouer un rôle clé dans la satisfaction de vos partenaires ? Alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions – de la diversité et des challenges au quotidien !

• Gestion proactive du cycle de commande : vous accompagnez vos clients de A à Z, de l'enregistrement à la livraison, en veillant à chaque détail.
• Véritable chef d'orchestre : vous collaborez avec nos équipes internes (production, logistique, finance, ...), afin de garantir une expérience client fluide et irréprochable.
• Support et conseil : vous répondez aux demandes clients, anticipez les besoins, traitez les litiges et trouvez des solutions adaptées dans une logique d'excellence.
• Pilotage de l'ERP M3 : vous assurez une saisie et un suivi rigoureux dans notre outil, assurant la fiabilité des flux d'information.
• Amélioration continue : force de proposition, vous contribuez à l'optimisation de nos process ADV et à la satisfaction de nos partenaires.