Assistant ADV expérimenté H/F

Menway Emploi; Vénissieux; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

Menway Emploi recherche un Assistant Administration des Ventes expérimenté pour intégrer une structure industrielle à Vénissieux. Vous gérerez les commandes, le SAV, les litiges et le suivi administratif, tout en assurant le relationnel client et le support commercial.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel et Sage X3 est un atout. Bac+2 exigé et minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une bonne connaissance de l'environnement industriel.

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Anglais professionnel écrit et oral indispensable.

Responsibilities

• Gestion des commandes clients du enregistrement à la livraison, y compris SAV.
• Suivi des litiges et réclamations et coordination des actions nécessaires.
• Suivi administratif du SAV et cotations de transport pour l'export.
• Établissement et suivi des devis SAV et relance des clients.
• Facturation et suivi administratif des dossiers clients.
• Relation clients et points réguliers, notamment en visioconférence.
• Support commercial aux équipes et accueil des visiteurs.

Skills

Anglais professionnel

Excel

Education

Bac+2 en gestion/commer ce/administration des ventes

Tools

Sage X3

Job description

Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV expérimenté h/f.

Nous recrutons pour notre client, une entreprise industrielle située à Vénissieux, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) expérimenté(e) dans le cadre d’une mission d’intérim en vue d’une embauche.

Vous intégrerez une structure à taille humaine et assurerez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison, en neuf comme en service après-vente (SAV).

Rattaché(e) à votre responsable, vous aurez pour principales missions :

• - Gestion des commandes clients : enregistrement, traitement et suivi des commandes jusqu’à la livraison, pour les produits neufs et le SAV.
• - Gestion des litiges et réclamations : suivi des dossiers et coordination des actions nécessaires à leur résolution.
• - Suivi administratif du SAV : vérification des enregistrements des entrées de matériel et gestion des cotations de transport pour les expéditions à l’export.
• - Établissement et suivi des devis SAV : rédaction des devis, relance des clients pour obtenir les commandes et suivi des délais d’expédition du matériel.
• - Facturation et suivi administratif des dossiers clients.
• - Relation clients : participation aux points réguliers avec les clients, notamment en visioconférence.
• - Support commercial : assistance aux commerciaux et aux chargés d’affaires dans leurs activités quotidiennes.
• - Accueil des visiteurs et gestion du courrier sortant.

Vous disposez des compétences suivantes :

• - Vous maîtrisez l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral.
• - Vous avez déjà utilisé un ERP ; la connaissance de Sage X3 constitue un atout.
• - Vous connaissez l’environnement industriel.
• - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.

Issu(e) d’une formation de niveau Bac +2 en gestion, commerce ou administration des ventes, ou équivalent, vous justifiez impérativement d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les priorités. Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement et faites preuve d’un excellent relationnel.

Rémunération annuelle brute : de 28 000 EUR à 32 000 EUR maximum selon expérience, incluant :

• - Une prime de vacances correspondant à 20 % d’un salaire de base, calculée au prorata du temps de présence.
• - Une prime de fin d’année correspondant à 80 % d’un salaire de base, calculée au prorata du temps de présence.

Localisation : Vénissieux (69).

Contrat : intérim avec perspective d’embauche.

Prise de poste : dès que possible.

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