ASSISTANT ADV ANGLAIS H/F

ARTUS Beteiligungs GmbH; Courville-sur-Eure; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Frais de transport pris en charge

36 heures/semaine

RTT 6 jours/an

Résumé du poste

ARTUS Recrutement recherche pour son client un Assistant Administration des Ventes H/F à Courville-sur-Eure (28). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et coordonnerez l’ensemble du cycle ADV côté client, en lien avec les services logistique, production, approvisionnement, qualité, comptabilité et transport.

Le poste exige une expérience significative en ADV et une maîtrise de l’anglais. Des compétences sur SAP ou ERP équivalent sont souhaitées et le poste s’inscrit dans un cadre 36

Qualifications

• Expérience significative en Administration des Ventes
• Anglais écrit et parlé indispensable
• Connaissances bureautiques courantes; SAP ou ERP équivalent souhaité
• Bonne organisation et sens du service, multitâche et réactivité

Responsabilités

• Gestion des commandes clients dans l’ERP, suivi des commandes, mise à jour des tarifs, délais et conditions de facturation
• Suivi des stocks et pilotage des commandes en collaboration avec les services internes
• Organisation des expéditions et documents, échanges avec transporteurs et clients
• Gestion de la relation client et du SAV, traitement des réclamations et retours
• Participation à l’amélioration continue des processus ADV

Connaissances

Administration des Ventes

Relation client

Anglais courant

Outils

SAP

Description du poste

Vous recherchez un emploi en CDD ou en CDI ? Faites confiance à ARTUS Recrutement pour vous accompagner dans votre projet professionnel.

Notre client, spécialisé dans la fabrication de solutions électrotechniques destinées à l'industrie, recrute son futur :

Assistant Administration des Ventes H/F

Courville Sur Eure (28)

Rattaché(e) au Coordinateur Administration des Ventes, vous prenez en charge l'intégralité du processus de gestion des commandes d'un portefeuille de clients. Véritable interlocuteur privilégié, vous assurez le suivi des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison, en passant par le suivi des stocks, l'organisation des expéditions et la gestion du service après-vente.

Ce poste est fortement orienté relation client. Vous êtes le point de contact des clients et travaillez en étroite collaboration avec les services logistique, production, approvisionnement, qualité, comptabilité et transport afin de garantir un haut niveau de qualité de service.

Le client recherche avant tout une personne expérimentée en Administration des Ventes, capable d'être rapidement autonome sur l'ensemble du cycle de traitement des commandes.

Vos missions principales :

• Gestion des commandes clients : Assurer l'ouverture et le suivi des comptes clients dans l'ERP, enregistrer et contrôler les commandes, mettre à jour les tarifs, confirmer les délais de livraison et les conditions de facturation, tout en garantissant le bon déroulement des opérations.
• Suivi des stocks et pilotage des commandes : Analyser les prévisions clients, suivre les niveaux de stock, contrôler le carnet de commandes et assurer la coordination avec les différents services afin de respecter les délais de livraison.
• Organisation des expéditions : Coordonner les expéditions, préparer les documents nécessaires, assurer le suivi des livraisons et échanger avec les transporteurs, les douanes et les clients.
• Gestion de la relation client et du SAV : Répondre aux demandes des clients, assurer le traitement administratif des réclamations, gérer les retours produits, les avoirs et les remplacements, tout en veillant à la satisfaction des clients.
• Amélioration continue : Participer aux réunions qualité, aux démarches d'amélioration continue, aux inventaires et contribuer à l'optimisation des processus ADV.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une expérience significative en Administration des Ventes, idéalement acquise dans un environnement industriel.
• Vous maîtrisez l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande jusqu'à la livraison et au suivi après-vente.
• Vous maîtrisez impérativement l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. La pratique de l'allemand constitue un atout.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et possédez idéalement une première expérience sur SAP ou un ERP équivalent.
• Rigoureux(se), organisé(e) et reconnu(e) pour votre sens du service, vous appréciez les échanges quotidiens avec les clients et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité.

Rémunération et avantages :

• Salaire compris entre 29 000 € et 38 000 € brut annuel sur 13 mois, selon votre expérience.
• Mutuelle prise en charge à100 % par l'employeur.
• Prise en charge des frais de transport selon la grille tarifaire en vigueur.
• Contrat de 36 heures hebdomadaires.
• 6 jours de RTT par an.

Processus de recrutement :

• Réception et étude de votre candidature.
• Échange téléphonique avec ARTUS Recrutement puis entretien si votre profil correspond.
• Présentation de votre candidature à notre client.
• Entretien avec le Responsable Administration des Ventes et/ou la Direction de l'entreprise.