Assistant ADV

Kaeser Compresseurs France; Massieux; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Kaeser Compresseurs France recherche un assistant commercial pour créer et mettre à jour les comptes clients, saisir les offres, et suivre les commandes jusqu’à la livraison.

Vous coordonnerez les livraisons, effectuerez la facturation et gérerez les retours et litiges simples, tout en assurant l’immatriculation des compresseurs et la documentation CE.

Qualifications

• Maîtriser les Instructions ISO et les procédures en place.
• Avoir une connaissance générale des produits.
• Maîtriser les outils informatiques et logiciels (C4C, SAP, …).
• Anglais professionnel nécessaire.
• Expérience souhaitée dans un rôle administratif/commercial.

Responsabilités

• Créer et mettre à jour les comptes clients.
• Saisir et transmettre les offres commerciales.
• Créer et suivre les commandes jusqu’à la livraison (respect des délais et information au client).
• Coordonner la livraison chez le client.
• Facturer et transmettre au client.
• Immatriculer les compresseurs via un logiciel.
• Transmettre les documentations CE.
• Traiter des litiges simples (réclamations, problèmes de transports, facturation).
• Traiter les retours clients (jusqu’aux avoirs).
• Établir les statistiques des ventes sur la base des directives de la direction commerciale.
• Gérer le stock de documentation commerciale.
• Garantir l’utilisation de C4C.

Connaissances

Gestion commerciale

Service client

Informatique

Anglais professionnel

Formation

Bac+2/3

Outils

C4C

SAP

Description du poste

A partir du besoins client défini par la Force de Vente :

• Créer et mettre à jour les comptes clients

• Saisir et transmettre les offres commerciales

• Créer et suivre les commandes jusqu’à la livraison (respect des délais et information au client)

• Coordonner la livraison chez le client

• Facturer et transmettre au client

• Immatriculer les compresseurs via un logiciel

• Transmettre les documentations CE

• Traiter des litiges simples (réclamations, problèmes de transports, facturation)

• Traiter les retours clients (jusqu’aux avoirs)

• Établir les statistiques des ventes sur la base des directives de la direction commerciale

• Gérer le stock de documentation commerciale

• Garantir l’utilisation de C4C

bac + 2 + 3 ans d’expérienceMaîtrise des Instructions ISO et des procédures mises en placeMaîtriser les outils informatiques et logiciels (C4C, SAP, …)Avoir une connaissance générale des produitsMaîtriser l’anglais professionnel