Assistant Administration des Ventes H/F

ENOMAX INDUSTRIE; Besançon; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

ENOMAX INDUSTRIE recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour son service Achats & ADV basé à Besançon. Vous participez à la saisie des commandes, au suivi administratif et au relationnel clients/fournisseurs.

Profil Bac+2 en gestion/administration avec au moins 2 ans d'expérience en ADV est requis; vous aimez la polyvalence et le travail en flux entre client, logistique et commerce.

Poste en CDI à 35h/semaine, cadre technique et dynamique.

Qualifications

• Bac+2 en gestion/administration ou équivalent exigé.
• Expérience minimum de 2 ans en ADV ou gestion de commandes.
• Aptitude à travailler de manière rigoureuse, organisée et polyvalente.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients: saisie, vérification, suivi et relance dans l’ERP/CRM.
• Assurer la relation client et le traitement des demandes par téléphone et email.
• Coordonner avec les commerciaux, logistique et service comptabilité pour la facturation et le suivi.
• Suivre les litiges, avoirs et retours et mettre à jour les données clients.

Connaissances

Saisie informatique

Gestion des commandes

Relation clients

Formation

Bac+2 en gestion/administration; Commerce; gestion PME-PMI; Administration des ventes

Outils

ERP/CRM

Description du poste

Offre n° 7444434
Assistant Administration des Ventes H/F

POSTE : Assistant Administration des Ventes H/FDESCRIPTION :ENOMAX est une entreprise industrielle évoluant dans un environnement B2B technique. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Achats & Administration des Ventes pour rejoindre notre service Achats & ADV, basé à Besançon.Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique, le traitement administratif des commandes et le suivi de dossiers ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez un poste polyvalent au coeur des flux entre clients, fournisseurs et logistique ? Alors rejoignez l'équipe ENOMAX!Gestion des commandes clientsRéceptionner, saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP.Vérifier les références, quantités, prix, disponibilités et délais.Identifier et faire corriger les éventuelles anomalies.Établir les accusés de réception et assurer le suivi jusqu'à la livraison.Informer les clients des disponibilités, délais ou éventuels retards.Relation clientsÊtre l'interlocuteur(trice) des clients pour les questions liées aux commandes.Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail.Assurer le suivi des réclamations et demandes après-vente.Apporter une réponse rapide et fiable sur les prix, références et délais.Coordination avec les commerciauxAssurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.Préparer les devis et offres commerciales selon les éléments transmis.Suivre les devis et leur transformation en commandes.Mettre à jour les informations clients dans l'ERP/CRM.Alerter sur les commandes sensibles, retards ou problématiques particulières.Coordination fournisseurs et logistiquePasser et suivre les commandes fournisseurs.Vérifier les confirmations de commande et suivre les délais d'approvisionnement.Effectuer les relances fournisseurs nécessaires.Coordonner les expéditions avec la logistique et suivre les livraisons.Gérer les éventuels incidents liés aux transports.Facturation et suivi administratifContrôler les éléments nécessaires à la facturation.Vérifier la cohérence entre commandes, livraisons et factures.Transmettre les éléments au service comptabilité.Participer au traitement des avoirs, retours et litiges.Assurer la mise à jour des données clients et commerciales.Vous rejoindrez une équipe au coeur des échanges entre clients, fournisseurs, logistique et services internes.Si vous aimez les postes où rigueur, organisation, saisie et suivi des commandes occupent une place importante, nous serons ravis d'étudier votre candidature.PROFIL :Formation: Bac +2 en gestion/administration, Commerce, gestion PME-PMI, Administration des ventesExpérience: Minimum 2 ans d'expérience en ADV ou en gestion de commandes

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

Enomax Industrie est spécialiste des composants techniques et des équipements destinés aux environnements de production industrielle.Forte de plus de 50 ans d'expertise et d'un sourcing international rigoureux, Enomax Industrie intervient sur les marchés de la découpe, de l'emboutissage et de la mécano-soudure.Enomax Industrie propose un catalogue de plus de 45 000 références de composants et éléments standard, dédiés notamment aux fonctions de bridage, de positionnement et d'assemblag...