Assistant administration des ventes (H/F)

Sensace; Besançon; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Intérim 3 mois minimum

Possibilité d'embauche

39 heures/semaine

Rémunération 12,40 €/h

Job summary

Sensace recrute pour une entreprise située à Besançon, reconnue pour son savoir-faire horloger et la qualité de ses échanges. Le poste vise le suivi administratif des ventes et l’accompagnement des revendeurs au quotidien, en apportant des réponses claires et en assurant le flux d’informations.

Vous répondez aux appels des revendeurs, traitez les e-mails professionnels, suivez les commandes et gérez les réclamations.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative ou en relation client.
• Bonne organisation et gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
• Aisance à l’écrit et à l’oral, sens du service client.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques des revendeurs et les orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Traiter les e-mails des clients professionnels et apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des commandes et informer les revendeurs de l’avancement.
• Prendre en charge les réclamations et suivre leur traitement.
• Participer à l’organisation administrative du service et à la qualité des échanges avec les partenaires.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Aisance téléphonique

Education

Bac professionnel ou équivalent

BTS Gestion de la PME

Tools

Bureautique

MS Office

Job description

Sensace Carrière recrute pour une entreprise implantée dans le secteur de Besançon, reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. Cette structure travaille avec un réseau de partenaires professionnels et accorde une attention particulière à la qualité de ses échanges et au suivi de ses clients.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise qui fait vivre le savoir-faire horloger franc-comtois ?

Dans le cadre de la réorganisation de son service dédié à une marque historique, l'entreprise recherche une personne pour assurer le suivi administratif des ventes et accompagner ses revendeurs au quotidien.

Vous êtes au cœur des échanges entre l'entreprise et ses partenaires professionnels. Votre rôle consiste à apporter des réponses claires, à suivre les demandes et à faciliter la circulation des informations.

Concrètement, vous allez :

• Répondre aux appels téléphoniques des revendeurs, identifier leurs besoins et les orienter vers les bons interlocuteurs.
• Traiter les e-mails des clients professionnels et leur apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des commandes et informer les revendeurs de leur avancement.
• Prendre en charge les réclamations, recueillir les informations utiles et suivre leur traitement.
• Participer à l'organisation administrative du service et à la qualité des échanges avec les partenaires.

Votre quotidien associe travail sur ordinateur, échanges téléphoniques et suivi de dossiers. Vous intervenez auprès d'une clientèle professionnelle qui attend de la réactivité, de la précision et un interlocuteur attentif.

Profil recherché

Votre sens du service et votre organisation feront la différence.

Vous avez une expérience en gestion administrative, en relation client ou en administration des ventes. Vous savez suivre plusieurs demandes à la fois, transmettre les bonnes informations et garder une vision claire des dossiers en cours.

Une formation administrative ou commerciale, de niveau bac professionnel à bac +2, comme un BTS Gestion de la PME, constitue un parcours adapté. Votre aisance relationnelle, votre expression écrite et votre rigueur comptent également dans la réussite de vos missions.

Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des professionnels. Vous prenez le temps de comprendre une demande et vous veillez à apporter une réponse précise.

Votre maîtrise des outils bureautiques et de la messagerie vous permet de travailler efficacement. Vous faites preuve de méthode dans le suivi des commandes et de diplomatie dans le traitement des réclamations.

Avantages et conditions du poste :

• Contrat : mission d'intérim de 3 mois minimum.
• Perspective : possibilité d'embauche à l'issue de la mission, selon les besoins de l'entreprise.
• Rémunération : 12,40 € brut de l'heure.
• Temps de travail : 39 heures par semaine.
• Jours travaillés : du lundi au vendredi.
• Plage horaire indicative : 8 h à 12 h et 13 h à 17 h

Avantages

• Contrat : mission d'intérim de 3 mois minimum.
• Perspective : possibilité d'embauche à l'issue de la mission, selon les besoins de l'entreprise.
• Rémunération : 12,40 € brut de l'heure.
• Temps de travail : 39 heures par semaine.
• Jours travaillés : du lundi au vendredi.
• Plage horaire indicative : 8 h à 12 h et 13 h à 17 h