Assistant Administration des Ventes F/H

OPTEVEN ASSURANCES; Villeurbanne; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Augmentation annuelle indexée sur l’im

Rémunération variable: participation, 

Intéressement et abondement sur le PÉR

Possibilité d’être actionnaire

Avantages du CSE

Résumé du poste

Opteven recherche un(e) Assistant Administration des ventes F/H pour accompagner la Direction commerciale dans la gestion administrative des ventes et la relation avec les clients professionnels, basé à Lyon Villeurbanne (69).

Poste en CDI, 35 heures semaine, avec des missions variées allant de l’enregistrement des souscriptions à la gestion des réclamations et l’archivage des documents. Rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• Diplômé d’un BAC à BAC +2, formation commerciale ou administrative.
• Expérience d’au moins 5 ans en Administration des ventes (B to B et grands comptes).

Responsabilités

• Enregistrez les souscriptions
• Gérez les renouvellements
• Gérez et traitez les boîtes mails
• Suivez les clients et prospects
• Créez les comptes clients
• Suivez et relancez les documents
• Gérez la relation client : prise d’appel
• Traitez et transmettez les réclamations
• Participer au classement et à l’archivage
• Faites l’interface entre les clients et les services internes

Connaissances

Aisance téléphonique

Bonne élocution

Qualité rédactionnelle

Maîtrise Excel

Formation

BAC à BAC +2 formation commerciale ou administrative

Description du poste

Formation

Avec 1 200 collaborateurs et 345 millions d’euros de chiffre d’affaires, Opteven (www.opteven.com) est un acteur clé de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Mais au-delà des chiffres, notre force repose sur un ADN bien ancré : une vraie culture du service, héritée du "Care" à l’anglaise – prendre soin –, et une exigence de qualité qui fait la différence au quotidien pour nos partenaires.

Chez Opteven, rien n’est figé. Nous avançons, nous testons, nous innovons pour imaginer les services de mobilité de demain, simplifier la vie de nos clients et accompagner les grandes transformations du secteur.

Rejoindre Opteven, c’est aussi rejoindre un collectif riche de plus de 45 nationalités, où la diversité est une réalité vécue au quotidien. Ici, on mise sur la confiance, le développement des compétences et les opportunités d’évolution. Et parce que nous croyons à une entreprise utile, nous nous engageons concrètement en faveur de l’environnement, d’une mobilité plus responsable et d’un impact positif sur la société.

Dans le cadre d’un remplacement, la Direction commerciale se renforce et recrute un Assistant Administration des ventes F/H. Le service Administration des ventes est en charge d’assurer le lien entre les prestations vendues par la force de vente et les besoins des clients professionnels.

Vos missions

L’assistant/e Administration Des Ventes a La Charge De La Bonne Gestion Administrative Et De La Relation Avec Les Clients En Traitant Les Demandes Des Professionnels De L’automobile Et Des Commerciaux Retail Et Corporate, Ainsi Vous

• Enregistrez les souscriptions
• Gérez les renouvellements
• Gérez et traitez les boîtes mails
• Suivez les clients et prospects
• Créez les comptes clients
• Suivez et relancez les documents
• Gérez la relation client : prise d’appel
• Traitez et transmettez les réclamations
• Participez au classement et à l’archivage
• Faites l’interface entre les clients et les services internes

Cette liste reprend les principales missions, celle-ci n’est pas exhaustive.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d’un BAC à BAC +2, de formation commerciale ou administrative.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en Administration des ventes (B to B et grands comptes).

Compétences Recherchées

• L’aisance téléphonique et la bonne élocution
• La qualité rédactionnelle
• La maitrise des outils bureautiques (Excel, suite office)

Qualités Requises

• Avoir le sens de la relation client
• Avoir l’esprit d’équipe
• Avoir le sens des priorités

Conditions de travail

• Poste en CDI
• Statut : employé
• 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
• Salaire selon profil et l’expérience
• Formation
• Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
• Processus de recrutement : un premier échange téléphonique avec un recruteur (15 min), en entretien de motivation avec un recruteur accompagné du manager et/ou du responsable du service, une second échange avec le directeur du service pourra être organisé.

En rejoignant Opteven, vous bénéficiez également des avantages suivants (hors stages) :

• Augmentation annuelle indexée sur votre investissement, votre comportement au quotidien et vos objectifs professionnels
• Autres primes récompensant votre engagement (assiduité, cooptation)
• Rémunération variable comprenant respectivement la participation, l’intéressement et l’abondement sur le PERECO
• Possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise

Vie quotidienne et loisirs

• Au choix : abonnement transports en commun (TCL, train) pris en charge à 80 % ou prime de covoiturage, prime vélo, prime de transport
• Carte ticket restaurant (9,50€/jour travaillé)
• Avantages du CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, tickets cinéma, clé boisson, massages, paniers de fruits…)

Work life balance

• Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (2 jours de présence obligatoire sur site /semaine)
• Récupération des jours fériés tombant le week-end sous forme de congés payés
• 1 jour de congé payé supplémentaire au bout d’un ann d’ancienneté
• Dispositif proche-aidant
• Contrat de mutuelle attractif pris en charge à 90 % par l’employeur

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