Assistant Administration des Ventes (H/F)

OPTEVEN ASSURANCES; Villeurbanne; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Résumé du poste

OPTEVEN ASSURANCES recherche un Assistant Administration des Ventes (H/F) à Villeurbanne, CDI. Vous serez en charge de l’enregistrement des souscriptions, du suivi des commandes et de la relation avec les clients professionnels dans un cadre BtoB et grands comptes.

Idéalement diplômé BAC à BAC+2 avec 5 ans d’expérience, vous maîtrisez Excel et la Suite Office et démontrez réactivité et sens du service. Poste en journée, salaire et avantages selon contrat.

Qualifications

• Diplôme BAC à BAC+2, formation commerciale ou administrative.

Responsabilités

• Enregistrer les souscriptions et suivre les dossiers clients.
• Gérer les renouvellements et la relation avec les clients professionnels.
• Traiter les demandes par mail et téléphone et assurer un service après-vente.
• Établir les devis, suivre commandes et facturation.
• Gérer les réclamations et favoriser la fidélisation client.

Connaissances

Aisance téléphonique

Bonne élocution

Qualité rédactionnelle

Esprit d'équipe

Sens des priorités

Formation

BAC ou BAC+2 en commerce/administratif

Outils

Excel

Suite Office

Description du poste

Assistant Administration des Ventes (H/F)

Assistant Administration des Ventes (H/F) 69 - VILLEURBANNE

Offre n° 213TPXN
Assistant Administration des Ventes (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, la Direction commerciale se renforce et recrute un Assistant Administration des ventes F/H. Le service Administration des ventes est en charge d'assurer le lien entre les prestations vendues par la force de vente et les besoins des clients professionnels.L'assistant/e administration des ventes a la charge de la bonne gestion administrative et de la relation avec les clients en traitant les demandes des professionnels de l'automobile et des commerciaux Retail et Corporate, ainsi vous : Enregistrez les souscriptions Gérez les renouvellements Gérez et traitez les boîtes mails Suivez les clients et prospects Créez les comptes clients Suivez et relancez les documents Gérez la relation client : prise d'appel Traitez et transmettez les réclamations Participez au classement et à l'archivage Faites l'interface entre les clients et les services internesCette liste reprend les principales missions, celle-ci n'est pas exhaustive.Vous êtes diplômé d'un BAC à BAC +2, de formation commerciale ou administrative.Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en Administration des ventes (B to B et grands comptes).Compétences recherchées :L'aisance téléphonique et la bonne élocutionL qualité rédactionnelleLa maitrise des outils bureautiques (Excel, suite office)Qualités requises :Avoir le sens de la relation clientAvoir l'esprit d'équipeAvoir le sens des priorités

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• salaire sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Répondre aux attentes d'un client
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres assurances

Employeur

250 à 499 salariés

Avec 1 065 collaborateurs et 333 M- de CA, Opteven est un acteur majeur de l'assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Porté par une croissance continue depuis plus de 10 ans, le groupe mise sur la qualité de service, la diversité (45 nationalités, index égalité 93/100), le bien-être au travail, la formation continue et une forte démarche RSE axée sur la mobilité durable, la baisse des émissions et l'économie circulaire.Mme Natasha TESTCHENKOFF