Assistant administratif technique – Coordination client et SAV

Manpower; Nozay; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower France recrute un Assistant administratif technique (H/F) pour soutenir les techniciens et assurer le bon fonctionnement des dossiers clients en Île-de-France. Vous réceptionnez les demandes d'intervention, coordonnez les échanges entre clients, équipes commerciales, logistique et SAV, et assurez le suivi réactif et qualitatif.

Profil: bureautique avancée, expérience en réception et service client, français impeccablement écrit et oral, esprit d'équipe, polyvalence et sens du service,

Qualifications

• Expérience en réception, standard téléphonique et service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de documents.
• Bonne expression orale et écrite en français.
• Capacité à travailler en équipe dans un bureau.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes d'intervention techniques (appels, mails, demandes internes).
• Assurer le lien entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et les techniciens SAV.
• Participer à la satisfaction client par un suivi réactif et qualitatif des demandes.
• Établir les devis d'intervention et assurer les relances auprès des clients.
• Gérer les échanges avec les fournisseurs et partenaires.
• Établir la facturation des interventions.
• Planifier et optimiser les interventions des techniciens SAV.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Contribuer à la coordination des services pour garantir qualité et délais.

Connaissances

Bureautique avancée

Réception/Standard téléphonique

Service client

Travail en équipe

Expression française (oral/écrit)

Polyvalence

Sens du service

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Manpower France recrute un Assistant administratif technique (H/F) pour soutenir les techniciens et assurer le bon fonctionnement des dossiers clients en Île-de-France. Vous réceptionnez les demandes d'intervention, coordonnez les échanges entre clients, équipes commerciales, logistique et SAV, et assurez le suivi réactif et qualitatif.

Profil: bureautique avancée, expérience en réception et service client, français impeccablement écrit et oral, esprit d'équipe, polyvalence et sens du service,