Assistant administratif (H/F)

TalenX; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Assistant Service Clients H/F CDI au sein de TalenX à Paris 1er Arrondissement. Vous êtes le premier point de contact téléphonique des clients et coordonnez les plannings avec les techniciens terrain, en veillant au respect des procédures et du reporting.

Profil recherché : organisé(e), rigoureux(se), bon relationnel téléphonique, maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie) et esprit d'équipe. Débutant accepté et intégration en équipe servie par le Pôle Services.

Qualifications

• Organisé et rigoureux dans le suivi administratif.
• Bonne aisance téléphonique et sens du service client.
• Maîtrise des bases bureautiques (Excel, messagerie) et rapidité d'apprentissage.

Responsabilités

• Premier point de contact téléphonique des clients.
• Coordination des plannings avec les techniciens terrain et le suivi des interventions.
• Classement et actualisation des dossiers clients (contrats, devis, comptes rendus).
• Saisie d'informations dans les outils internes et suivi des documents manquants.
• Relance des interlocuteurs et gestion des tâches administratives ponctuelles.

Connaissances

Organisation

Rigueur

A l'aise au téléphone

Service client

Excel

Messagerie

Travail en équipe

Outils

Excel

Messagerie

Description du poste

Assistant administratif (H/F) 75 - Paris 1er Arrondissement

Offre n° 6727807
Assistant administratif (H/F)

TalenX recrute pour un de ses clients!Cette société intègre et maintient des solutions de sûreté et de sécurité pour des locaux professionnels. Elle propose des systèmes de détection intrusion, de contrôle d'accès (badges, biométrie), de vidéoprotection, d'interphonie et de sécurité incendie. Sa clientèle est diversifiée, avec une politique produits exigeante en qualité et fonctionnalités.Rejoignez leur Pôle Services en tant qu'Assistant Service Clients H/F en CDI.Le poste :Vous évoluez au cœur du Pôle Services, en binôme avec notre première assistante, qui vous supervise au quotidien et répartit les tâches. Vous êtes le premier point de contact téléphonique des clients pour leurs demandes courantes. Vous coordonnez les plannings avec les techniciens terrain et remontez leurs comptes-rendus. Vous contribuez enfin au reporting de la Direction d'Exploitation. Ce que vous ferez au quotidien :

• Au téléphone : vous accueillez et orientez les appels entrants vers la bonne personne (clients, techniciens, sous-traitants).
• Au planning : vous organisez les visites de maintenance préventive, les interventions SAV et les rendez-vous techniques, en harmonie avec les plannings des techniciens.
• Aux dossiers : vous classez et actualisez les dossiers clients (contrats, devis signés, comptes-rendus d'intervention, DOE).
• À la saisie : vous alimentez nos outils internes (tableaux de suivi) à partir des informations transmises par les techniciens et la première assistante.
• Aux relances : vous suivez les documents manquants et relancez les interlocuteurs concernés (devis non retournés, rapports en attente).
• En support : vous prenez en charge toute tâche administrative ponctuelle déléguée par la première assistante selon la charge.

Profil recherché :Le profil que nous cherchonsVous êtes organisé(e), rigoureux(se) dans votre suivi administratif, à l'aise au téléphone et animé(e) par le sens du service client.Vous maîtrisez les bases de la bureautique (Excel, messagerie) et vous apprenez viteVous aimez le travail en équipe.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté