Assistant administratif H/F

MONDIAL PARE-BRISE; La Chapelle-sur-Erdre; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MONDIAL PARE-BRISE recherche un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) dans une de ses succursales en Pays de la Loire. Vous assurez la relation client et la gestion des dossiers assurance, rendez-vous et facturation.

Vous accueillerez les clients, ouvrirez/fererez les ordres de réparation, identifierez les pièces, établirez les contrats de prêt de véhicule et suivrez les encaissements.

Formación

• Diplôme de niveau Bac dans l’assistance ou l’accueil.
• Expérience significative dans le domaine.
• Permis de conduire.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Sens commercial et excellente communication orale.

Responsabilidades

• Accueil téléphonique et prise de rendez-vous.
• Accueil de la clientèle dans le centre et réalisation du dossier assurance.
• Ouverture et fermeture de l’ordre de réparation.
• Identification des pièces à commander.
• Établissement du contrat de prêt de véhicule et gestion des documents.
• Facturation des prestations et encaissements.

Conocimientos

Facturation

Accueil

Commande

Communication orale

Maîtrise informatique

Educación

Bac dans l’assistanat/accueil

Herramientas

Logiciels bureautiques

Descripción del empleo

Mission

Au sein de l’une de nos succursales et en lien avec l’équipe en place, vous assurerez la relation avec le client en prenant en charge la gestion commerciale et administrative.

Vous Aurez Plus Particulièrement En Charge

• L’accueil téléphonique et la prise de rendez‑vous,
• L’accueil de la clientèle dans le centre et la réalisation du dossier assurance,
• L’ouverture et la fermeture de l’ordre de réparation,
• L’identification des pièces à commander,
• L’établissement du contrat de prêt de véhicule,
• La facturation des prestations aux clients et leurs encaissements,
• Le traitement des dus clients et des rejets.
• L'assistance ponctuelle sur les opérations de pose et dépose ou de remplacement de vitrage.

Profil

Vos Atouts Principaux Seront

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac dans le secteur de l’assistanat ou l’accueil,
• Posséder une expérience significative dans le domaine de compétence,
• Être titulaire du permis de conduire,
• Maîtriser les outils informatiques courants,
• Faire preuve d’une sensibilité commerciale et d'une excellente communication orale.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction d’âge, de genre ou de situation de handicap.

Compétences

• Facturation
• Accueil
• Commande