Assistant administratif H/F

Apave; Arrondissement de Toulon; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

RTT

Intéressement

Participation

Résumé du poste

Apave recherche un Assistant administratif pour son agence de Toulon, en CDD de 3 mois. Le poste demande une gestion administrative efficace et un soutien opérationnel de l’équipe.

Vous serez en charge des appels, de l’orientation des demandes, de la facturation et du suivi des impayés, avec un rôle clé dans le maintien d’un flux d’informations fluide et une qualité de service optimale.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac/Bac+2 en gestion administrative et expérience similaire.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur, autonomie et méthode dans les tâches administratives.

Responsabilités

• Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques.
• Orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés.
• Assurer le SAV et traiter les réclamations clients avec l'appui hiérarchique.
• Gérer la facturation des missions et le recouvrement des impayés.
• Maintenir la circulation efficace des informations au sein de l'agence.

Connaissances

Relationnel

Service client

Autonomie

Formation

Bac/Bac+2 en gestion administrative

Outils

MS Office

Description du poste

Description du poste

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour un CDD d'une durée de 3 mois.

Au sein de l’agence de Toulon, l’équipe managée par Philippe assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d’intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative de l'agence.

Dans Ce Cadre, Vos Missions Sont Les Suivantes

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Orienter les appels de demande de mise en relation.
• Assurer le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.
• Traiter la facturations des missions réalisées par nos collaborateurs
• Gérer le recouvrement et la gestion des impayés.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez.

Profil recherché

Parlons de vous !

D’abord, Votre Cursus

Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 dans le domaine de la gestion administrative et avez acquis de l'expérience sur un poste similaire.

Ensuite, Vos Compétences, Vos Qualités Personnelles

• Bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Vous justifiez idéalement d'une expérience sur la partie facturation.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu’un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d’accompagnement s’exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous Rejoindre, C’est

• Développer votre carrière. Nous vous proposons un programme de formation complet tout au long de votre parcours et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Prendre du plaisir dans le travail. La grande diversité de nos missions vous permet de construire un parcours personnalisé, loin de la routine.
• Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien-être.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, intéressement / participation…
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, PC / Tablette.

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

• Faites‑vous connaître. Postulez.
• Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
• Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
• Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !