Conseiller Clientèle Formation H/F

Apave; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) Formation en CDI pour l’agence de Tours. Vous assurez le suivi administratif des offres et des commandes, pilotez le portefeuille client et gérez les litiges avec l’appui de votre hiérarchie.

Vous accueillez les clients et contribuez à des missions de formation au cœur du groupe Apave. Profil Bac+2 en assistanat commercial ou administratif, expérience en gestion administrative et commerciale souhaitée.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et commerciale exigée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Suivi administratif des offres, commandes et dossiers jusqu’à la facturation.
• Pilotage du portefeuille client et suivi des offres.
• Gestion des réclamations et litiges avec appui hiérarchique.
• Réalisation de l’accueil téléphonique et physique des clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2 assistanat commercial/administratif

Description du poste

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : \\"Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.\\"

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) Formation en CDI au sein de l'agence de Tours

Au sein de l'agence de Tours, l'équipe formation professionnelle assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Vos missions

• Gestion administrative / Commerciale :
  
  
  
  • Assurer le suivi administratif des offres, des commandes, des affaires jusqu'à la facturation et à la clôture des dossiers.
  
  
  • Piloter le portefeuille client et suivre les offres.
  
  
  • Garantir le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations et litiges avec l'appui de votre hiérarchie.
  
  
  
  


• Accueil Client :
  
  
  
  • Réaliser l'accueil téléphonique et physique des clients selon les besoins de l'agence.
  
  
  
  

Parlons de vous !

Votre expérience : De formation Bac à Bac+2 en assistanat commercial ou administratif, vous avez une expérience significative en gestion administrative et commerciale idéalement acquise dans des entreprises de services à forte dominante technique.

Vos compétences clés

Vous disposez d'un bon relationnel et d'un réel sens du service, alliés à une écoute attentive des besoins clients.

Votre capacité à vous organiser, votre dynamisme et votre aptitude au travail en équipe seront déterminantes.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement la place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière.


• Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.


• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.


• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.


2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.


3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.


4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !