Assistant administratif – Gestion de dossiers & CRM

Les Compagnons du Devoir - Auvergne Rhône-Alpes; Bordeaux; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Mutuelle santé avantageuse

Transports en commun pris en charge en

Prime de fidélité (à partir de 3 ans)

Compte Épargne Temps / PERCO

Résumé du poste

Les Compagnons du Devoir - Auvergne Rhône-Alpes recherche un/une chargé(e) administratif(ve) pour gérer les contrats des apprenants et assurer leur suivi administratif. Vous veillerez à la complétude des dossiers via le CRM (Salesforce) et veillerez à la conformité des procédures Qualiopi.

Le poste implique le traitement des inscriptions et la gestion des demandes, avec des avantages tels qu’un restaurant d'entreprise et une mutuelle avantageuse.

Qualifications

• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Idéalement, bonnes connaissances de logiciel de gestion et de planification (Ypareo, Salesforce).
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité à gérer des informations sensibles avec discrétion.

Responsabilités

• Établir les contrats des apprenants.
• Garantir le suivi administratif des contrats des apprenants et la bonne tenue de leur dossier.
• Traiter les demandes d’inscription des jeunes (appels entrants, mail, CRM) et veiller à ce que les dossiers de candidatures soient complets.
• Veiller à la qualité de la donnée pour répondre aux enquêtes.
• Envoyer des mailings aux apprenants (convocations, plannings, documents).
• Transmission des dossiers aux financeurs (OPCO) et suivi administratif.
• Saisie et suivi des éléments dans le CRM (Salesforce).
• Respecter les procédures Qualiopi.

Connaissances

Organisation

Gestion du temps

Communication orale

Communication écrite

Discrétion

Travail en équipe

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Ypareo

Salesforce

Description du poste

Les Compagnons du Devoir - Auvergne Rhône-Alpes recherche un/une chargé(e) administratif(ve) pour gérer les contrats des apprenants et assurer leur suivi administratif. Vous veillerez à la complétude des dossiers via le CRM (Salesforce) et veillerez à la conformité des procédures Qualiopi.

Le poste implique le traitement des inscriptions et la gestion des demandes, avec des avantages tels qu’un restaurant d'entreprise et une mutuelle avantageuse.