ASSISTANT ADMINISTRATIF GESTION CLIENTS (H/F)

SYNERGIE; Saint-Quentin; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE recrute un assistant gestion clients (F/H) pour un poste en intérim de 6 mois dans le secteur environnement. Le poste est à temps plein (35 h/semaine) et s’effectue en journée.

Rattaché au service client, vous assurez la création des commandes, l’établissement des bons d’intervention et des bordereaux de suivi des déchets, ainsi que le traitement des urgences et la facturation. Le candidat doit maîtriser Excel, savoir pointer les heures et préparer les dossiers de mission pour les

Qualifications

• Analyse de données clients et remontée d’indicateurs
• Prise en compte des retours clients et de leurs besoins
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
• Traitement des demandes de support technique et escalade si nécessaire

Responsabilités

• Création des commandes, bons d’intervention et bordereaux de suivi des déchets
• Rapprochement des bons d’intervention avec les bordereaux
• Préparation des dossiers de mission pour les équipes terrain
• Pointage quotidien des heures
• Gestion du standard téléphonique et traitement des urgences
• Facturation des interventions dans les délais mensuels
• Mise à jour des tableaux de bord Excel pour certains clients

Connaissances

Analyse de données

Relation client

Communication

Support technique

Outils

Excel

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'environnement un assistant gestion clients F/HMissions principales :- Création des commandes, des bons d'intervention et des bordereaux de suivi des déchets ;- Rapprochement des bons d'intervention avec les bordereaux de suivi des déchets ;- Préparation des dossiers de mission pour les équipes terrain avec l'ensemble des documents nécessaires ;- Pointage quotidien des heures (mission qui sera confiée une fois le poste bien pris en main) ;- Gestion du standard téléphonique et traitement des urgences ;- Facturation des différentes interventions réalisées, dans le respect des échéances de clôture mensuelle ;- Mise à jour et suivi de tableaux de bord Excel pour certains clients.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 2100.0 Euros - 14€/h
• 14€/h

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 2 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire