ASSISTANTE ADV (H/F)

MALESHERBES-INTERIM; Le Malesherbois; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Restauration

Complémentaire santé

Résumé du poste

MALESHERBES-INTERIM recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en intérim pour 6 mois, basé en Centre-Val de Loire. Vous saisissez et traitez les commandes clients, assurez le suivi et le traitement des demandes d'information, et coordonnez les échanges avec le service Logistique et le SAV.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP (SAP, CRM ou équivalent); des connaissances Excel sont nécessaires. Rigueur, organisation et réactivité seront vos atouts.

Qualifications

• Saisie et traitement des commandes clients conformément aux procédures.
• Suivi des commandes et facturation, avec vérification des conditions techniques et commerciales.
• Gestion des réclamations et litiges en liaison avec le SAV et le service Logistique.

Responsabilités

• Effectuer le suivi des commandes et la facturation
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Établir un devis

Gestion réclamations

Vérifier conditions commande

Outils

SAP

CRM

Excel

Description du poste

Vos missions seront d'assurer la gestion et le pilotage des opérations commerciales multi-canaux, de saisir et traiter les commandes clients dans l'outil informatique et de répondre aux demandes d'information et donc assurer un suivi régulier auprès des interlocuteurs. D'autres parts, vous organisez, planifiez et suivez les expéditions et livraisons en lien avec le service Logistique, et vous pilotez le traitement des litiges et des réclamations clients en concertation avec la gestionnaire SAV.Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP (SAP, CRM ou équivalent).Des connaissances Excel sont nécessaires.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.32 Euros à 15.0 Euros
• Primes
• Restauration
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire