Assistant Administratif et Technique SAV H/F

GIF Emploi; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GIF Emploi recherche un(e) Assistant administratif et technique (H/F/D) à Aulnay-sous-Bois (93). Vous travaillerez avec le Responsable Maintenance et les techniciens, garantissant satisfaction client et fluidité des interventions.

Le poste demande une forte organisation, une expérience solide en bâtiment CVC, et une maitrise des outils informatiques/ERP. Poste en présentiel 39H, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Plus de 3 ans d'expérience dans une société du bâtiment type CVC.
• Excellente organisation et capacité à planifier en cas d'imprévus.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP; expérience sur EBP est un atout.

Responsabilités

• Accueil & planification: gérer un volume important d'appels et optimiser le planning des techniciens en temps réel.
• Gestion commerciale & facturation: rédiger et envoyer devis et contrats, assurer le suivi des règlements et de la facturation.
• Logistique & suivi fournisseurs: passer les commandes, réceptionner et contrôler les pièces, suivre les dossiers de A à Z.

Connaissances

Organisation

Communication

Rigueur

Ponctualité

Sens des responsabilités

Gestion planning

Outils

ERP

EBP

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein du secteur du génie climatique ? Nous avons une offre qui pourrait vous intéresser. Notre client spécialisé en génie climatique recrute un(e) Assistant administratif et technique (H/F/D) basé(e) à Aulnay sous bois (93)Description du posteAu coeur de l'activité et en lien direct avec le Responsable Maintenance et les techniciens de terrain, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction client et la fluidité de nos interventions. Le rythme est soutenu, les appels sont nombreux, et les journées ne se ressemblent pas !

Vos missions se divisent en 3 grands piliers :

• 1. Accueil & Planification (Le coeur du réacteur)
  Prendre en charge un volume important d'appels entrants (clients particuliers et/ou professionnels).
  Gérer, optimiser et ajuster en temps réel le planning des techniciens via noslogiciels dédiés (entretiens, dépannages, travaux).
  Garantir le respect des délais et des engagements clients.
• 2. Gestion Commerciale & Facturation
  Rédiger et envoyer les devis ainsi que les contrats de maintenance.
  Assurer la facturation des interventions et le suivi des règlements.
• 3. Logistique & Suivi Fournisseurs
  Passer les commandes de pièces et de matériel auprès de nos fournisseurs.
  Réceptionner et contrôler les marchandises.
  Suivre les dossiers de A à Z : de la commande de la pièce jusqu'à la réalisation finale de l'intervention par le technicien.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous êtes le profil idéal si : Vous avez une expérience concrète de plus de 3 ans dans une sociétédu bâtiment type CVC obligatoire . Vous êtes un(e) as de l'organisation: Face à l'imprévu (un dépannage urgent à caser dans un planning complet), vous gardez votre calme et trouvez des solutions. Vous êtes "hyper-organisé(e)". Vous maîtrisez les outils informatiques : La maîtrise des outils informatiques est indispensable. L'utilisation de logiciels de planification, d'ERP ne vous fait pas peur et une expérience concrète sur le logiciel EBP sera un atout majeur pour être opérationnel(le) rapidement. Qualités requises : assiduité, ponctualité, rigueur et sens des responsabilités. Vous avez une excellente communication : Votre aisance orale au téléphone est indiscutable, et vos écrits (mails, devis) sont irréprochables. Vous aimez le travail d'équipe : Vous savez faire le pont efficacement entre les clients, les techniciens et la direction. Ce que nous offrons Un poste stable à 39H, du lundi au vendredi (pas de travail le week-end). 100% présentiel. Des locaux très faciles d'accès (RER B station Aulnay sous Bois à 6 minuteset Tram 4 station Rougemont Chanteloup à 2 minutes). Un quotidien dynamique au sein d'une équipe soudée. Une rémunération selon profil et expérience : une fois la période d'essaivalidée une prime mensuelle est accordée. Lieu du poste : En présentiel